Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment est assuré le SAV?
Bonjour, J'ai acheté des accessoires d'alarmes chez un vendeur internet. En cas de souci, puis je aller déposer l'article dans n'importe quel point de vente SOMFY (revendeur à... -
Apprentissage Exavia 500
Bonjour, j'ai du refaire un apprentissage de la course des vantaux. Après un RAZ partiel puis total, le statut clignote 2 fois nécessitant un réapprentissage. Mais lorsque je... -
Problème commande à distance par SMS avec le module GSM
Bonjour, Lorsque mon alarme est active et que je contrôle son état avec le SMS suivant : **** Etat ABC j'obtiens comme réponse : Zone(s) active(s):ABC abc>erreur=2 ou... -
Volet avec telis 1 rts : ne remonte plus
Bonjour. J'ai effectue les manipulations de type 2s, 8s, et 2 s. Puis j'ai suivi les conseils de la vidéo pour reprogrammer la télécommande. Tout cela reste sans effet : Volet... -
problème de création de compte
J'ai un Protexiom 400 lorsque je veux créer un compte à distance, je n'arrive pas à faire remonter l'adresse IP malgré le "débranchement et rebranchement" de la centrale. La... -
pertes de liasons avec les elements de la centrale protexion 600
j ai des message de pertes de liasons avec différents éléments , détecteurs de mouvement , détecteurs d'ouverture , sirenne extérieur , les bips pour arreter et mettre en route... -
Clavier avec ou sans écran LCD + transmetteur GSM compatible avec protexiom origin achetée en avril 2012 ?
Bonjour à tous, j'ai acheté un pack protexiom origin ( à priori idem pack 200) chez castorama en avril 2012, je souhaite rajouter un clavier pour accès par badge pour les... -
Probleme fermeture sga 4100
Les deux vantaux du portail s'ouvrent après appui sur la telecommande ou le clavier Lors de la commande de fermeture, le vantail 2 se ferme normalement mais le vantail 1 ne... -
L adaptateur secteur de la camera est HS encore sous garantie comment le changer si on a acheté sur le site somfy?
L adaptateur ne marche plus. -
pas d'appel transmit lors du déclenchement ?
l'ors du déclenchement de l'alarme , ou même en voulant accéder à l'alarme via le téléphone pour voir si elle est bien active , le transmetteur ne " "décroche plus " cela dure...
