Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J'ai une installation avec un Chronis Easy RTS qui pilote 2 volets roulant équipé d'un récepteur RTS.
La centrale monte et descend les volets automatiquement, mais un volet...
Bonjour Stéphane,
Concernant votre problème avec la Chronis Easy RTS, si vous placez cette commande à proximité du volet, le problème reste-t-il le même ?
De la même...
bonjour
le soir , nous fermons comme d'habitude tout nos volets, pas de soucis et au petit matin, l'un d'entre eux ne remontent plus.
Nous entendons bien le moteur quand on...
Bonjour Pablo,
Nous vous confirmons qu'il semblerait que le tablier ce soit décroché du tube d’enroulement de votre moteur. Par conséquent pour fixer de nouveau les attaches...
j ai deux volets roulants 1 de 0,80m et 1 de 1,40m l un a coté de l autre
le plus grand est deja commandé par un bouton filaire
je voudrais à partir de ce bouton faire un...
Bonjour Patrick,Nous vous confirmons la possibilité d'utiliser une seule alimentation pour piloter 2 volets roulants via une commande double (voir exemple de câblage ci-dessous...
J'ai équipé en 2004/2005 ma maison de 34 volets roulants (équipés par TBS de moteur somfy et radio RTS).
14 de ces volets (sur les 34) ont une largeur de 120 cm.
Aujourd'hui...
Bonjour Richard,
Concernant votre problème, connaissez-vous le modèle exacte des moteurs des volets roulants que vous possédez ?
De la même manière, vous nous sollicitez...
Bonjour Sébastien,
Je vous informe que la télécommande ne remonte aucune information de piles faibles aux sirènes ou à la Centrale/Transmetteur. Cela n'a aucun lien avec le...
Avec la pluie la barre palpeuse ne fonctionne plus j'ai acheté des cellules Somfy que j'ai monté à l'intérieur 20 cm du sol, la diode émettrice ne s'allume pas et rien ne...
Bonjour Claude,Il ne faut surtout pas utiliser la manivelle de secours lorsque le boîtier AXROLL et le moteur sont alimentés au risque de détériorer le moteur. Coupez toujours...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un module détecteur pour box, avec la création des paramètres
J'ai donc paramétré que lorsque mon détecteur de mouvement capte une...
Bonjour Clément,
Comme il est indiqué dans différent post sur ce forum, vous pouvez seulement choisir les horaires durant lesquels vos détecteurs joue le scénario...
Bonjour
J'ai des BSO avec moteur Somfy RTS et télécommande Telis Mod/Var RTS.
J'essaye de régler la position My en me mettant dans la position souhaitée puis en appuyant...
Bonjour Pascal,Il s'agit de la notice de la platine Modulis RTS qui vous sert de récepteur radio déportée. Vous la trouverez au lien ci-dessous :Notice Modulis SLIM RTSBonne...
Bonjour Maurice,
Afin que l'on vous communique le bon modèle et la bonne référence moteur, pouvez-vous nous indiquer sur quel produit porteur sera installer ce moteur, un...
bonjour,
je ne comprends pas comment brancher ma gache electrique 12V sur le CTROL BOX 3S ixengo pour pouvoir l'activer depuis une télécommande ?
des idées
Bonjour Sam,
En effet, il s'agit d'une sortie pour une gâche montée sur le portail où est installé la motorisation. Et non pour une gâche pour portillon.
Bonne journée,