Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
je souhaite mettre à jour l'heure du crépuscule de ma Telis 6 Chonis RTS pour programmer ensuite des ordres automatiques. Mais impossible d'obtenir ce menu. Avec...
Bonjour Xavier,La procédure est la suivante :- Mettez vous en mode Automatique :- Faites un appui maintenu sur le bouton de sélection (•) >5s jusqu'à ce que "YEAR" apparaisse à...
suite a l achat du kit protexiom exclusif gsm je n'arrive pas a paramétrer l'interface sur l ordinateur ayant la 9box sfr sur Windows 7 j ai essayé plusieurs navigateurs et rien...
Bonjour Philipe,
Sachant qu'il y a eu un souci sur un câble Ethernet fourni par SOMFY, je vais vous envoyer un message privé pour que je puisse vous faire parvenir un Kit...
Je dispose actuellement de 4 volets roulants Somfy RTS, et je souhaite faire évoluer mon installation en y ajoutant 3/4 récepteurs d'éclairages intérieurs RTS.
Je souhaite...
Bonjour Patrcik,
Nous vous informons que seul le Tahoma ou la Somfybox permettent de piloter des motorisation ou récepteurs RTS et IO.
Il semblerait que ce soit les...
Après le remplacement de mon boitier électronique par un boitier PASSEO 630 dans une motorisation S200-11, J'ai pu mémoriser une télécommande mais pas les autres.
Le portail...
Bonjour,
je possède un moteur de volet roulant actionné par une tirette de 2008 (illico). Depuis 6 mois je moteur ne s'arrête plus en fin de course haute.
Je n'arrive pas à...
Bonjour Vincent,
Malheureusement sans le modèle exacte du moteur il est impossible pour nous de vous expliquer la procédure de réglage des fins de course.
Bonne journée,
sur le cadran du thermostat une flamme est symbolisée mais ne s'allume jamais même quand le chauffage fonctionne. Pourquoi
Lorsque l'on modifie le mode de fonctionnement du...
Bonjour Daniel,
Nous vous informons que ce fonctionnement est normal. En effet, ce Thermostat fonctionne sur le protocole radio RTS, qui ne permet pas le retour d'information...
Bonjour,
je possède un moteur de volet roulant actionné par une tirette de 2008 (illico). Depuis 6 mois je moteur ne s'arrête plus en fin de course haute.
Je n'arrive pas à...
Bonjour Vincent,
Connaissez-vous le modèle exacte du moteur ? Si ce n'est pas le cas, nous vous conseillons de vous raprocher de votre installateur.
Bonne journée,
Bonjour Cyrille,
Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre revendeur, en effet cette n'étant pas commercialisée par SOMFY, nous ne pourrons pas vous donner de...
Bonjour
Je viens de remplacer mon moteur IPSO 10/17 qui peinait a la montée par un ILMO 50 WT TH 10/17. je n'ai rien changé au câblage existant.
Le remplacement c'est bien...
Bonjour Julien,
Nous vous conseillons de retirer le moteur du tube et de le faire fonctionner à vide, si il n'y a toujours pas de réaction c'est que le volet roulant semble...
Bonjour,
Peut on ajouter une telecommande Keytis NS 2 RTS en parrallèle à un Telis 6 Chronis RTS pour commander un volet roulant géré par un Centralis Uno RTS ?
Le...
Bonjour Jean-Paul et John,Nous vous conseillons de suivre la procédure ci-dessous :
Remise à zéro du CENTRALIS Uno RTS :Faites un appui maintenu sur le bouton PROG jusqu'à ce...