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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Jean-Claude,Nous vous informons que vous pouvez trouver des coordonnées d'Expert SOMFY au lien ci-dessous. Nous vous rappelons que ce sont des installateurs indépendants...
Bonjour Patrick,
Nous vous informons que si la pile d'une télécommande pilotant votre motorisation Dexxo pro s'use en moins d'un mois, c'est qu'il y a un défaut sur la...
Bonjour, Propriétaire d'une alarme Protexiom Exclusif GSM depuis plus d'un an, j'ai l'habitude de gérer mon alarme à distance via l'application Somfy installée sur mon IPhone...
Bonjour Laurent,
Nous vous informons que si l'accès à distance via l'application ne fonctionne plus les différentes causes de ce genre de défaut peuvent être nombreuses...
Comment faire fonctionner mon alarme protexiom 7 de 2001 en dégroupage total ? Faut-il changer des composants du système, et dans l'affirmative lesquels ?
Bonjour Gilles,Nous vous informons que cette question a déjà été posée sur le Forum d'entraide.Vous trouverez la réponse à votre demande
ici. Bonne journée,
j'ai des voletes roulants non somfy (enfin je pense) (vial) j'ai installé unr RTS filaire-radio sur chaque volet et une centralis radio puis je les commander par la centrale...
Bonjour Hervé,Nous vous informons que vous trouverez la procédure pour coupler vos Récepteurs avec votre Centrale d'alarme ci-dessous :Lien FaQ Connecter un volet roulant avec...
Bjr
apres installation derriere des cPL
les cameras fonctionnenent bien si on demande une
surveillance mais elles ne fonctionnent pas en live (elles ont fonctionné 1 fois...
Bonjour Hervé,
Concernant votre problème, avez-vous essayé avec plusieurs navigateurs, car nous vous rappelons que la fonction "Live" n'est pas compatible avec Internet...
Nous avons installe une alarme protexiom mais, faute de temps, nous n'avons pas installe la carte sim. L'alarme fonctionnait bien mais maintenant quand on la teste elle ne se...
Bonjour Marilou,
Concernant votre demande, nous vous informons que l'absence de carte SIM ne peut engendrer ce genre de défaut, vous ne serez juste pas prévenu en cas de...