Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Notifications Push multiples SOMFY PROTECT HOME ALARME?
Bonjour, depuis 1 semaine, à chaque désactivation de mon alarme le matin (en mode programmé/calendrier) je reçois plusieurs notifications push d'affilées de désactivation...Bonjour Jean-François et David,Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre l'adresse MAC de vos Link respectifs ?Bonne journée, -
Paramétrage avec Freebox Pop
Bonjour, J'ai un Pb avec les ports 80 et 443 qu'il faut déclarer pour pouvoir utiliser l'application somfy à distance. Ces ports 80 et 443 n'étant pas disponibles dans la...Bonjour Jehan, L'accès à distance à votre système d'alarme est fonctionnel et convenablement paramétré. Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran du message d'erreur... -
Door Keeper achat particuliers?
Bonjour, Apres des mois si ce n'est année d'attente ,voilà que la serrure connectée soit enfin disponible. Mais que par l'intermédiaire d'un professionnel, pourquoi? Pour un...Bonjour Jean-Charles, Les spécifications d'Apple concernant leur technologie Homekit n'acceptent pas les équipements donnant un accès à l'habitation. Donc cette serrure ne... -
SMS "Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale." :Que se passe t'il ?
Bonjour et bonne année à tous. Ce matin, j'ai reçu un SMS contenant le message provenant de mon alarme protexial: "Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale." Aucune modification...Bonjour Yann et Stéphane, Vos Centrales/Transmetteur respectives ne communiquent plus du tout avec nos serveurs, afin d'identifier la source de ce défaut, pourriez-vous me... -
Bonjour Mika, Il faut vous connecter à l'interface ordinateur de votre TaHoma au lien ci-dessous, car toute la programmation se fait via cette interface et non via...
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Réinitialiser box TaHoma connexoon ?
Bonjour Je souhaite revendre ma box TaHoma connexoon car elle ne convient pas à l’utilisation que je souhaitais en faire. J’ai rempli le formulaire qui se terminait par une...Bonjour Oriane, Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma C. Bonne journée, -
Не видет сеть
Здравствуйте,сегодня я актевировал tahomy, но она не видет сеть. Интернет есть. И она только через Французский сервер регистрируется. Могли бы вы посмотреть. СпасибоBonjour Ivan, Je vous informe que les box domotique TaHoma ne sont pas compatible sur les serveurs russes. En effet, ces dernières utilisent le protocole radio qui n'est pas... -
Impossible de me connecter à ma nouvelle Tahoma ?
Bonjour Yellowman J'ai fait le remplacement de mon ancienne Tahoma avec la procédure, MAIS avec un autre compte. Si bien que quand je rentre le code Pin de ma nouvelle boite...Bonjour Jean-Luc, Je vous confirme le transfert de votre ancien TaHoma sur le nouveau et le rattachement de cette nouvelle TaHoma à votre compte. Vous pouvez l'utiliser dès à... -
Erreur lors du transfert de la Tahoma ?
Bonjour, Je viens vers vous car j'ai un problème dans le changement de Tahoma. Il m'indique que la box Tahoma est déjà activer alors que je l'ai acheter neuf a Leroy Merlin...Bonjour Yann, Deux choix s'offrent à vous : - 1er choix : Transfert de la configuration de votre Box V1 noire vers la box V2 blanche, vous n'aurez pas à réenregistrer vos...
