Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pilotage thermostat temporairement indisponible
Bonjour à tous, Depuis plusieurs semaines, mon pilotage à distance de mon thermostat n’est pas possible. Étant en période de froid et ayant acquis celui-ci pour justement... -
Aide TaHoma box à paramétrer
Bonjour, je voudrais savoir s’il est possible de réinitialiser ma TaHoma box 0220 11067357 car je n’arrive plus a l’associer à mon appli? Merci pour votre aide. Cordialement -
Intellitag hs
Bonjour j'ai 1 intellitag sur 6 qui fonctionne pas après plusieurs tentatives de reconnection il s'avère qu'il possède plus de réseau wifi Peut on te réinitialiser si oui... -
link impossible a connecter au cloud somfy suite à une désinstallation complète?
Bonjour, Mon link n’arrivant plus a se connecter depuis plusieurs 5 jours j'ai décidé de le supprimer et de tout ré installer. Je le connecte au wifi mais au niveau de la... -
Thermostat sans fil connecté humidité à 100%
Bonjour, Depuis quelques jours, mon thermostat connecté sans fil indique une humidité à 100%, et ce taux ne redescend pas. J’ai changé les piles et également tenté de faire... -
Ma Caméra intérieure Somfy Protect ne s'allume plus
Bonjour, Depuis quelques jours ma caméra Somfy protect Indoor ne fonctionne plus. Elle ne semble plus avoir de courant car elle ne s'allume plus et n'est plus visible dans... -
Zone de détection caméra outdoor?
Bonjour, Nous venons d'installer deux caméras outdoor dans deux zones complètement différente. Le problème : la Sirène et la lumière se déclenchent même sur les zones grisé... -
Connexion à distance via l’application IOS
Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter à distance à ma centrale SOMFY PROTEXIOM via l’application SOMFY sur IOS en 4G. L’application me répond « Échec de la connexion ». En... -
Probléme connexion thermostat connecté radio?
Bonsoir , Depuis le changement de mon fournisseur internet je devais régulièrement paramétrer la connexion wifi du thermostat mais depuis quelques semaines impossible de... -
Clavier LCD touche qui se bloque - Problème de conception ?
Bonjour, Je me pose la question d’un problème de conception sur les touches du clavier LCD. Je souhaite partager ce qui m’est arrivé, pour les utilisateurs qui ont...
