Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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problème accès menu configuration depuis Ipad?
Bonsoir, je rencontre un petit soucis : impossible d’accéder à la configuration depuis mon iPad depuis la dernier mise à jour TaHoma HD avant tout fonctionnait parfaitement... -
Problème adresse IP protexiom 600
Bonjour Depuis un certain temps je n'arrive plus à me connecter sur mon alarme ( voir le niveau des piles etc...) depuis mon ordinateur en tapant l'adresse IP. J'ai paramétrer... -
A la mise en service de Connexoon, j'ai le message PIN correcte mais box déjà activée.
L'activation de cette box Connexoon (neuve) sur le site somfy-connect s'est bien déroulée, avec réception d'un mail et confirmation d'activation. Mais sur mon téléphone... -
Badge somfy protect demande de changer la pile tous les 5 ou 6 jours ?
Depuis environ 6 semaines mon badge demande de changer sa pile de façon hebdomadaire. La LED scintille sur le badge dès que je le bouge. J'ai 2 autres badges qui fonctionnent... -
Détecteur de fumée IO qui sonne tout seul ?
Bonjour, Je possède dans mon installation 4 détecteurs de fumée IO, et depuis quelque temps, un seul me pose problème. Il sonne sans raison, même sonnerie qu’une détection... -
Emménagement ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison déjà équipée d'une tahoma agissant sur les volets roulants. Les horaires choisis par le précédent propriétaire ne me conviennent pas... -
Dissocié du compte
Bonjour, J'ai acquis jne maison équipé de somfy protect. Au moment de me connecter au link, l'application m'indique qu'il est deja associé à un compte. Impossible de rentrer... -
message lors de l activation tahoma code PIN est correct mais votre box est déjà activée
Bonsoir, Après avoir entré sur le site de somfy : 1228 72135613 j'ai obtenu le message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur... -
Human detection outdoor camera
Bonjour, J'ai fait l’acquisition il y a quelques temps d'une outdoor camera. Cette camera n'est pas mal sur le principe, le réel problème vient des notifications d'intrusions... -
Comment réactiver box tahoma ?
Bonjour, on vient de me céder une box TaHoma qui a déjà été activée. Je souhaite a mon tour l'installer a mon domicile. Est il possible de la réinitialiser afin de la lier a...
