Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Installation impossible de ma box tahoma
Bonjour , j'ai suivi l'activation de ma box Somfy Code PIN 1216-4322-3821 Sur mon compte du site Somfy , il m'indique box active . Mais sur l'application ou site tahoma , il... -
Support Mural de fixation TELECOMMANDE SITUO
Bonjour, Je suis à la recherche uniquement de la fixation "murale" d'une télécommande SOMFY situo Si vous possédez une télécommande éventuellement HS, je suis intéressé par... -
installation Somfy BOX ?
Bonjour, je souhaiterais (enfin :-)) installer un ancien modèle de Somfy Box (couleur noire). le voyant passe du vert au rouge. Sur la page de connexion TAHOMA, je n'arrive... -
code pin correct mais déjà activé
Bonjour à tous, Je viens de m'installer dans un appartement neuf en tant que locataire jamais habité et lorsque je veux me connecté au Tahoma il me dise le message suivant... -
Perte de connexion avec le boîtier Somfy "tahoma"
Bonjour, Après avoir effectué l'achat d'une box tahoma à un particulier j'ai créer un compte puis rentré le code pin de la box via le site internet somfy mais je n'ai pas de... -
2 x Capot badge key fob somfy protect perdus?
Bonjour, j'ai, malheureusement, égaré les 2 capots de mes 2 badges key fob. Serait il possible me m'en envoyer svp? Merci d'avance -
La caméra Indoor est déjà connectée à un autre compte
Bonjour, J'avais contacté le service client il y a 20 jours. J'avais essayé de connecter ma caméra à une centrale Myfox. Il y a 13 jours, Thomas M. me répondait que la caméra... -
Procédure de remplacement badge somfy protect avec problème de couvercle
Bonjour, Apparement de nouveaux badges sont sortie afin de remplacer les anciens dont le couvercle s'ouvre tout le temps. Je souhaite connaître la procédure pour faire changer... -
Caméra Indoor déjà connectée sur un autre compte pouvez vous réinitialiser?
Bonjour, ma caméra indoor apparaît comme déjà connecté à un autre compte alors que je l'ai supprimé. Pouvez vous svp la réinitialiser à distance? Son adresse MAC est la suivante... -
Acquisition d'un tahoma d'un ancien propriétaire
Bonjour, L'ancien propriétaire m'a laissé la box Tahoma pour piloter l'ensemble de ma maison. Cette maison n'est pas la sienne ( ce propriétaire a vendu sa maison suite à son...
