Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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connexion alarme appli?
Bonjour, Depuis quelques jours, je n'ai plus accès a mon alarme via appli somfy en 4G a distance, alors qu'en locale, tout va bien. J'ai le message d 'erreur "échec... -
Impossible de créer mon compte Alarmsomfy
Bonjour, Je suis dans l'incapacité de créer un compte alarmsomfy, j'ai beau débrancher rebrancher la centrale est indétectable sur le site alarmsomfy.eu. Malgré l'ouverture... -
Connexoon - Impossible d'ajouter volet Velux
Bonjour, Malgré de nombreuses tentatives, impossible d'ajouter deux volets Velux SSL sur ma connexoon. J'ai vérifié que: 1- la clé de sécurité est bonne puisque le... -
changement de mode : désactivé
bonjour, après semaines de panne j'ai changé aujourd'hui mon serveur freebox. Dès le lancement de l'application Tahoma il m'a été proposé de faire une mise à jour ce que j'ai... -
programmation keytis io alarme
Bonjour, j'ai fais l'acquisition d'une télécommande Keytis IO alarme 1875044. Je n'arrive pas à l'installer sur l'alarme Protexial. En effet lors de la programmation sur la... -
Problème de voyant pile clignotant sur PROTEXIOM 50
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Caméra ICM 100 - comme éviter que l'image se fige en accès 4G ?
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reinitialisation compte somfyalarme.net
Bonsoir, sur mon compte Somfyalarme.net je souhaite changer d'alarme N°575464, ancienne par une plus récente N°587440 ( nouvelle acquisition). Pouvez vous le faire... -
changement propriétaire
bonjour je possède une centrale protection 600 de 2014 numéro transmetteur 509197 et numero module ip 2405-01. Impossible de créer un compte alarmesomfy.net. C'est... -
Pêne qui se rétracte aléatoirement
Bonjour, Ma serrure connectée fonctionne de manière très aléatoire. Notamment après la reconfiguration la porte s’ouvre avec le pêne qui se rétracte, mais les fois...
