Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, j'ai des capteurs a mes ouvertures pour piloter une alarme qui est programmé via un scenario. je voudrais activer ou eteindre mon alarme (scenario) depuis l'extérieur...
Bonjour,
J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois.
A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement.
Maintenant, le problème...
Bonjour Esteban,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Lorsque je me connecte sur l'application elle me demande d'activer Tahoma.
Lorsque j'active (ce qui était déjà fait) j'obtiens une réponse "code pin correct mais...
Bonjour Guillaume et Fabien,
Guillaume, je viens de supprimer la préactivation de votre Tahoma, vous pouvez l'activer dès à présent.
Fabien, ce Dimanche 18 Octobre vers...
Bonjour
Je possede la box tahoma et je souhaiterais acquerir le thermostat filaire somfy . Est ce que je dois obligatoirement utiliser le boitier gateway ou bien tahoma peut...
Bonjour,
Je suis à la recherche uniquement de la fixation "murale" d'une télécommande SOMFY situo
Si vous possédez une télécommande éventuellement HS, je suis intéressé par...
Bonjour Timothée,
En effet, cette pièce n'est pas référencée seule.
Afin de voir si cette pièce est disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles...
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation slidymoove 300 pour automatiser un portail coulissant.
Tout fonctionne correctement.
Ma question porte sur le...
Bonjour Romain,
La sortie éclairage de zone est bien temporisé : 1m30 après un ordre sur la motorisation, mais comme confirmé par MC, ce délais n'est pas modifiable ou...
Bonjour j'ai un détecteur de mouvements qui ne fonctionne plus comment le désactiver de la centrale/transmetteur,afin de le remplacer par un nouveau.
Merci d'avance
Bonjour Pierre,
Quand vous êtes sur l'élément en question et que vous faites "OK", le Clavier affiche-t-il "Nom élément ?" ou rien ne se passe ?
Bonne journée,
Bonjour , Adobe doit cesser de prendre en charge Flash player a la fin Décembre , cela va t'il avoir des conséquences sur mon système d'alarme (camera wifi ) et si oui que...
Bonjour Alain,
Quel est le modèle de votre système d'alarme ?
Car le lien mis en copie par Jacky, concerne uniquement les anciennes gammes Myfox (Evology, Home Control...
Bonjour,
Suite à l'acquisition depuis plusieurs mois de la Home Alarm de SOMFY du fait de sa simplicité d'installation, performance mais surtout de sa future API, me voila...
Bonjour Jonathan,
Aucune date de déploiement de la publication de ces API n'est planifiée et il ne sera donc pas possible de vous en donner une pour le moment car l'ouverture...
Bonjour ,
je possède une box tahoma ancienne génération avec divers volets et interfaces de chauffage io qui sont raccordés sur mes chauffages électrique et géré via...
Bonjour Sébastien,
En effet, les Interface de chauffage IO sont uniquement compatibles avec la box domotique TaHoma, il n'existe pas de solution de pilotage local autre que...