Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Moteur de volet roulant inadapté ?
Bonjour, Suite à la panne de mon volet roulant, j'ai démonté le système, il se compose d'un récepteur Nice TT1N (H.S.) et d'un moteur Somfy JET 10/17 LT50 de 10nm (HS). 1ère...Bonjour Bob, Qu'appelez-vous la commande TT1N ? Pouvez-vous me transmettre une photographie de cette commande et le schéma de câblage que vous avez utiliser pour la raccorder... -
piece cassée sur Somfy GDT 200 ?
Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte. Mais au bout de quelques essais, la chaine n'est plus entrainée. J'ai démonté le...Bonjour Lucie, L'email avait bien été envoyé Lundi dernier à 09h58, il avait été envoyé à l'adresse email de connexion que vous utilisez sur ce Forum d'entraide, elle est de... -
Impossible de créer un compte sur AlarmSomfy.eu ?
Bonjour, J'ai achété une maison équipée d'une alarme Somfy, l'ancien propriétaire ne m'a rien laissé (pensant que l'alarme n'était plus fonctionnelle). J'ai réussi à...Bonjour Frédéric, Vous aviez déjà créé un compte d'accès à distance pour cette Centrale/Transmetteur, il est donc normal que vous ne puissiez pas en créer un second. Je... -
Cette caméra est déjà installée sur un autre compte
Bonjour Caméra achetée chez LM il y a quelques temps, qui n'était plus sous blister mais nous avons vérifié avec le vendeur que tout était présent et en bon état. Installation...Bonjour Gabriel, Je vous confirme que les caméras Myfox Security sont compatibles avec les systèmes d'alarme Home Alarm de Somfy Protect. Bonne journée, -
Evb slim receiver for variation io problème d'enregistrement de la télécommande
Bonjour, J'ai plusieurs soucis je dispose de 5 bso plein sud j'aimerais que c'est les équipements fonctionne automatiquement grâce au capteur que j' ai à la tahoma mais pour...Bonjour Maximillien, Pouvez-vous me transmettre une photographie du dos de votre nouvelle télécommande ? Bonne journée, -
Comment installer un clavier digicode RTS sur portail Axovia 200A?
Bonjour, J'essaie désespérément d'installer un clavier digicode RTS sur mon portail muni d'un moteur Axovia 200A mais je n'y arrive pas. La notice est très mal faite et je n'y...Bonjour Mary et MC, Le DIGIPAD RTS est compatible avec les motorisation RTS non NS, pour ce faire, vous devez changer le protocole du bouton que vous mémoriserez en suivant... -
Support mural Telis 1 perdu
Bonjour, J'ai perdu mon support mural pour une télécommande Somfy Telis 1. Pouvez-vous m'en renvoyer un svp ? D'avance un grand merci, Cordialement, Jean-CharlesBonjour Nathalie, Afin de faire une demande d'envoi d'un support mural pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison... -
centrale Evology ne parvient plus à communiquer avec le serveur ?
Bonjour Mon app MyFox n'étant plus compatible avec les dernières MAJ Androïd, j'ai téléchargé MyFox Security sur le Playstore et je l'ai installée. J'ai pu y créer un nouveau...Bonjour Marv,Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien ci-dessous : FAQ... -
Porte de garage ouvre aussi mon portail?
bonjour à tous , je possède le moteur garage somfy GDK 400 , le moteur somfy portail Freevia ainsi qu'une alarme somfy protexiom. En voulant assigner les touches somfy1 et...Bonjour Marc, Je viens de vous renvoyer l'email en utilisant une autre adresse email, l'avez-vous reçu cette fois-ci ? Bonne journée, -
problème avec un bouton
bonjour ,j'ai un bouton de commande qui ne fonctionne plus ,la pile a été changée ,le voyant rouge s'allume quand on appuie sur une commande ,le volet fonctionne bien avec la...Bonjour Jérôme, Est-ce que ce volet roulant est piloté seul sur un canal de votre Telis 6 Chronis RTS ? Bonne journée,
