Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour, je possède des volets oximo io anciens et une pergola toute neuve livrée avec une télécommande nina 5121348A pour piloter les lumières et les stores screen de cette...
Bonjour Thierry,
Afin de vous guider vers la procédure de paramétrage, pourriez-vous m'indiquer si la pergola, les screens et les lumières sont aussi pilotés par le TaHoma ou...
Bonjour,
Je viens d'acheter une installation Solarset pour alimenter un moteur FREEVIA 600.
Mon problème est que le voyant vert du contrôleur de charge ne s'allume pas alors...
Bonjour Aurélien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour ,je viens d'installer 7 Volets roulant solaire Eveno avec motorisations et commande somfy. j ai également investi dans une commande nina et je n'arrive pas a l'appairer...
Bonjour Christian,
La télécommande Nina est compatible uniquement avec les moteurs Somfy fonctionnant sur le protocole radio IO or Somfy ne commercialise pas de moteurs à...
Bonjour,
J'ai fait un echange de mon transmetteur d'alarme, et dans le menu configuration il est indiqué aucune box/modem ADSL n'est enregistré, et en haut
IL Y A 1 ERREUR(S)...
Bonjour Cédric,
Je peux effectuer le changement de ports pour vous, merci donc de m'indiquer les ports que vous utilisez en remplacement des ports 80 et 443, ainsi que le...
Bonjour,
Je n’arrive pas à apprendre les butées de fin de course sur 2 petit volet roulant qui sont neuf, j m’ai fait les mêmes manipulations que sur les 5 autre volets...
Bonjour Nicolas,Généralement dans les petites fenêtres, les fabricants de volets roulants intègrent nos moteurs courts OXIMO S. Ces moteurs sont à réglages de fin de course...
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur somfy connect, pourtant j’ai refait a 2 reprise mot de passe perdu mais toujours rien!! Pouvez-vous me venir en aide pour que je...
Bonjour Grégory,
Avez-vous essayé d'effectuer une regénération de mot de passe via le lien ci-dessous ?
https://accounts.somfy.com/resetting/request
Bonne journée,
Bonsoir,
Je n'arrive pas à installer mon système de sécurité.
La caméra semble être installée chez un autre propriétaire. L'équipement est acheté neuf chez Castorama...
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur somfy connect, pourtant j’ai refait a 2 reprise mot de passe perdu mais toujours rien!! Pouvez-vous me venir en aide pour que je...
Bonjour,
Je viens d'acheter un Home Alarm Somfy, client Myfox Evology depuis 8 ans avec un abonnements Premium +, il esti mentionner sur le site Myfox que l'on peut annuler...
Bonjour Henri-Paul,Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien...