Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour.
Je viens d’acquérir un détecteur solaire Sunis II Io avec interrupteur Smoove A/M pour commande 2 stores bannes Io. J’ai quelques notions de programmation de...
Bonjour Michael,
Lors de vos tests, la télécommande Smoove était bien en mode "Auto" ? Est-ce qu'un capteur solaire avait déjà été mémorisé avec ces moteurs de store...
Bonjour, je souhaiterai utiliser le moteur de mon portail (evolvia400) comme source d'alimentation pour ma platine visiophone (Ring Video Doorbell 3), mais mon visiophone semble...
Bonjour Abol,
Il faudrait poser cette question au fabriquant de votre visiophone si ce dernier accepte une tension de 24V DC et non AC, car vous ne pourrez pas récupérer de...
Bonjour, quelqu'un aurait-il la valeur de la résistance qui a l'air grillée dans ce capteur Eolis; je tenterais bien le remplacement avant de changer le capteur.
Merci...
Bonjour Tristan,
Il s'agit d'une ancienne version du capteur Eolis filaire que nous ne fabriquons plus depuis de nombreuses années et l'électronique embarquée des nouveaux et...
bonjour. j ai une box sfr fibre et une serrure connecte que je viens de monte sur ma porte. j'ai fait l'achat de la passerelle pour l'utiliser a distance.
j'ai applique la...
Bonjour Jean-Michel,
Il faut impérativement que votre WiFi respecte les consignes suivantes :
- le mode de sécurité ne doit pas être WPA-TKIP (ce mode n'est plus supporté...
Bonjour,
Lors de mes congés, à 2 reprises mon alarme s'est désactivée toute seule (soit disant lié à l'arrivée d'un badge). Pourtant les badges n'ont pas bougés à l'intérieur...
Bonjour Cédric,
Il s'agit du Bluetooth 2.0, concernant le changement des badges, je vous informe que la modification a été faites uniquement sur le capot, la partie composant...
Bonjour
J'ai un volet somfy installé en 2007 avec une télécommande SITUO RTS.
Suite a une première panne , j'ai changé le condo par un 3.5uf. Celui d'origine étant illisible...
Bonjour,
Je viens d'acheter une nouvelle télécommande pour mon portail avec un boitier AX24.
la nouvelle télécommande : REF 2400848
ancienne télécommande : keytis 4 rts...
Bonjour Yann,
En effet, si je vous demande un effacement complet c'est que je pense que la mémoire de votre moteur est saturée et que c'est pour cette raison que la...
Bonsoir, Je viens d'acheter une Keygo IO 1W neuve, une fois programmée avec la procédure sur le moteur Elixio IO (tout se passe normalement dans la procédure), mais dès que...
Bonjour Patrice,
Pourriez-vous me transmettre une photographie du dos d'une télécommande qui fonctionne et de celui de la télécommande qui ne fonctionne pas ?
Bonne journée,
Bonjour, depuis quelque temps mon volet roulant ne répond plus à ma télécommande RTS 5 canaux. Le voyant rouge du canal 3 s'allume bien sur la télécommande. Si je coupe...
bonjour à tous,
depuis quelques temps, j'ai un défaut permanent "défaut serveur dns".
l'alarme fonctionne normalement mais je constate qu'en cas de déclenchement, je ne peux...
Bonjour Jonas,
Cette case servait pour les anciennes versions de systèmes d'alarme aujourd'hui en la cochant vous perdrez l'accès à votre interface PC en local.
Pour la...