Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Telecommande smoove io sur volet RS 100 IO filaire
Bonjour à tous, c'est mon premier jour sur ce forum et d'avance je remercie les personnes qui y participent pour l'enrichir. Propriétaire de notre maison depuis Mardi avec ma...Bonjour Valentin, Le sens de rotation de la motorisation se règle automatiquement au cours des premiers cycles. Lors des premiers mouvements, il peut arriver que les ordres... -
1 Somfy Indoor Camera
Bonjour, Je viens d'acheter une camera indoor somfy, et lors de la configuration, il est noté que la caméra est déjà installée . Que dois je faire ? De plus cette Caméra...Bonjour David, En effet, merci de me fournir l'adresse MAC de votre Caméra pour que je puisse la supprimer du compte auquel elle est affilié. Cette caméra est uniquement... -
Ma 2eme telecommande ne fonctionne plus?
bonjour ma 2eme telecommande ne fonctionne plus que faut il faire j'ai essaye de la memorise comme sur ma notice etape 1 ok etape 2 ok mais etape 3 le bouton prog ne clignote...Bonjour Élisabeth,Je vais vous demander de suivre la procédure suivante : - Faites un appui de 3s sur le bouton PROG de la motorisation, le voyant s'allume fixe- Ouvrez votre... -
Pourquoi une nouvelle Keygo IO pour portail disfonctionne ?
Bonsoir, Je viens d'acheter une Keygo IO 1W neuve, une fois programmée avec la procédure sur le moteur Elixio IO (tout se passe normalement dans la procédure), mais dès que...Bonjour Patrice, Avez-vous la possibilité de transmettre une photographie de l'étiquette signalétique présente au dos de cette télécommande Keygo IO et de me préciser le... -
Serrure connectée avec passerelle VS Tahoma
Bonjour, Il n'est pas indiqué dans le détail de la serrure connectée si elle peut être pilotée via la Tahoma. A la lecture de certaine autres questions sur le sujet il...Bonjour Jérôme, Je vous confirme qu'il est possible de piloter la serrure connectée via TaHoma à condition d'être équipé de la passerelle. Vous pourrez jouer des scénarios et... -
Cache de télécommande
Bonsoir Je suis à la recherche d'un (plutôt deux) caches de télécommande (voir photo). A l'aide !Bonjour Dominique, Ce plastron est celui d'une commande Centralis Uno RTS, cette commande est toujours commercialisée. Cependant, le plastron n'est pas référencé et vous ne... -
Cette caméra est déjà installée sur un autre compte
Bonjour Caméra achetée chez LM il y a quelques temps, qui n'était plus sous blister mais nous avons vérifié avec le vendeur que tout était présent et en bon état. Installation...Bonjour Gabriel,Je viens de supprimer la préactivation de la Somfy Indoor Caméra de votre site, vous pouvez l'ajouter à nouveau sur l'application Somfy Protect.Concernant sa... -
Slidymoove et éclairage de zone
Bonjour, je possède un slidymoove 300 et je ne parviens pas à trouver une description du fonctionnement de l'éclairage de zone. Même dans le manuel... J'ai cru comprendre...Bonjour Damien, Quel est le modèle et la puissance de l'éclairage raccordé à cette motorisation ? Bonne journée, -
Changement de propriétaire box TaHoma
Bonjour, J'ai acheté d'occasion une box TaHoma, j'ai accès au compte somfy de l'ancien propriétaire, mais j'aimerais associer la boc à mon compte personnel. Voici le PIN...Bonjour Philippe,Si vous ne possédez pas de télécommande générale à retour d'information capable de transmférer la clé de sécurité des moteurs à la box TaHoma, la seule solution...
