Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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comment connecter les capteurs?
Bonjour, j'ai changé de box internet et j'ai fait les modifications de l'adresse IP. Cependant lorsque j'active mon alarme protexiom, les capteurs ne se déclenchent qu'en mode... -
Bonjour, j' ai perdu mes identifiants sur mon alarme Evology Zen?
Bonjour, j' ai perdu mes identifiants sur mon alarme Evology Zen? L' adresse mail que je fournie pour réinitialiser mon mot de passe est inconnue du serveur évology. Et j' ai... -
Caches axe?
Bonjour. N y a t'il pas de cache axe au niveau de la liaison moteur / equerre sur les moteurs exavia star ? -
Module wifi compatible smart life
Bonjour, Existe-t-il un module wifi compatible smart life afin de piloter une motorisation evolvia 400? N'importe quel module avec un contact sec suffirait-il, et il se... -
application somfy sur mon téléphone?
Bonjour, mon application alarme somfy fonctionne très bien quand je suis en wifi chez moi . Mais pas en wifi ou en 4g quand je ne suis pas chez moi.J'ai déjà mis 8.8.8.8 EN DNS... -
rajout de badge pour alarme?
bonjour je viens de recevoir mes 2 nouveau badges pour mon alarme protexion comment faire pour les installer ? Par avance merci Pierre. -
Ouvrir une télécommande store banne pour changer la pile ?
Bonjour, Je dispose de 2 stores bannes avec chacun sa télécommande. Sur l'une d'elles, la pression sur les boutons n'entraine pas l'allumage de la petite led. Evidemment, du... -
Visiophone V500 faux appels ?
Bonjour, J'utilise un Visiophone V500 depuis décembre 2018 qui a très bien fonctionné. Depuis quelques jours des appels se manifestent en l'absence de toute personne au portail... -
Bonjour, Ouvrir mon compte somfy alors que j'ai changé mon adresse IP ?
Bonjour, j'ai ouvert un compte somfy avec l'adresse IP du manuel et avec la fiche d'authentification du manuel également. Ensuite j'ai modifié l'adresse IP et changé le code... -
Centrale non détecté lors de la création d'un compte alarme somfy ?
Bonjour, Je souhaite créer un compte pour accéder à mon système d'alarme protexiom 400 depuis l'extérieur. Seulement depuis le site Somfy, et en suivant les instructions la...
