Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Y'en a marre...!!!
Bonjour à toute la communauté, J’ai reçu ce matin un mail d’un requérant dont les termes qui le composent sont absolument insupportables à lire. Ce mail fait suite à un...- Anonyme
Anonyme
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Comment activer ma TAHOMA occasion ?
Bonjour, Je suis l'heureux propriétaire d'une boxe TAHOMA acheté sur EBAY (facture à l'appui). J'ai envoyé le formulaire par mail à l'ancien propriétaire de la box pour la... -
Déménagement, comment transférer un compte ?
Je viens d'acheter une maison équipée d'une Connexoon installée, celle-ci commandant plusieurs volets. Que devons-nous faire l'ancien propriétaire et moi afin que je puisse... -
Nom de sous domaine incorrect, que faire ?
Bonjour Je n arrive pas à me connecter à mon sous domaine suite à mon activation de compte pour mon alarme protexiom pour paramétrer l application smartphone. On me dit « le... -
defaut d'activation connexoon
Bonjour, je viens d'installer ma box connexoon le voyant est vert sur la box. Je n'arrive par contre pas a me connecter avec le logiciel somfy connexoon sur mon iphone. je... -
SOMFY V500 ne prend plus de photo et ne clignote plus
bonjour, je me suis aperçue qu'il ne clignotait plus ni prenait la photo lorsqu'un visiteur se présente en notre absence. j'ai supprimé les 5 photos stockés mais rien à faire... -
Caméra avec Protexiom en Live impossible via Free
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom, avec Caméra intérieure et suis chez Free. Il y a quelques mois, j'ai du passer en Ip fixe pour pouvoir utiliser ma caméra en live car... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne... -
Link installé sur autre compte ?
Bonjour, Ayant acheté récemment un kit alarme d’occasion, je suis bloqué à l’installation du link. « Ce link est deja installé sur un autre compte » Pouvez vous le libérer...
