Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Activation impossible box tahoma car déjà activée par ancien propriétaire ?
Bonjour, Mon père m'a offert sa box Tahoma car il ne s'en sert pas. Celle-ci a déjà était activée. Est-il possible de la réinitialiser afin que je puisse l'affecter a mon... -
Comment identifier l.élément défectueux entre le clavier et la centrale?
Bonjour, J’ai installé une alarme Somfy Protexiom 400 en 2010. Aujourd’hui je rencontre une problématique avec mon clavier ou ma centrale. Le clavier ne communique plus avec... -
Je viens de déménager. Ma box domotique est inutilisable car la code PIN est correct mais votre box est déjà activée.
Bonjour, Ma box domotique est inutilisable en l'état car la code PIN est correct mais la box est déjà activée. L'ancien locataire, propriétaire du compte ne peut rien faire... -
Myfox HC2 sans connexion serveur ?
Bonjour, Depuis cette nuit, ma centrale MyFox HC2 me dit qu'elle n'est plus en contact avec les serveurs. Et ce, depuis mon application iPhone ou depuis le site web myfox.me... -
Comment supprimer un compte alarme Somfy ?
Bonjour, je viens d'acquérir une nouvelle centrale blanche qui a déjà servi et donc avec un compte déjà créer. Je souhaiterais la suppression de ce compte pour en créer un... -
Je n arrive pas a changer l adresse mail de mon compte Tahoma ?
Bonjour, J ai changé d adresse mail perso, et je n arrive pas a changer mon adresse mail du compte sur la Tahoma pour me connecter. Pouvez vous m aider SVP ? Merci d... -
Test Cyclique SMS tous les jours ?
Bonjour toutes et tous Je viens de changer mon ancienne centrale 600 Protexiom RTC par un modele Protexiom Ultimate (acheté sur Boutique Somfy) J'ai re-appairer tous les... -
Je n'arrive plus à accéder à distance à alarmesomfy.net
A l'adresse suivante https://www.alarmesomfy.net/compte.php, je n'arrive plus à accéder à mon compte (perte des identifiants ou compte supprimé). Ma box a été paramétrée mais... -
Code pin correct mais box déjà connectée
Bonjour, Je viens d'aménager dans mon nouvel appartement et j'ai le message code pin correct mais box déjà connectée , voici mon code pin 1003-7359-8798, pouvez vous désactiver...
