Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Problème avec lanceur de scénario depuis la dernière mise à jour?
Bonjour, depuis la dernière mise à jour Tahoma, mon lanceur de scénario ne fonctionne plus. Quand on appuie sur un bouton, le scénario semble se lancer, mais il ne se passe...Bonjour à tous, En effet, pour les utilisateurs dont nous n'avions pas encore resynchronisé les programmations, une mise à jour a été déployée hier pour que ça soit fait... -
Telis et sunis ne fonctionnent pas ensemble ?
J'ai un programmateur Telis pour des volets et un store. J'ai un sunis pour la détection du soleil pour normalement ouvrir le store. J'ai associé le sunis au Telis : c'est OK...Bonjour Pascal, J'avoue ne pas comprendre du tout, peut-être le seuil que vous aviez choisi en premier ne plaisait pas au capteur. Bonne journée, -
logiciel android myfox evology et achat nouvelles telecommandes
Bonjour je possède une ancienne box evology myfox (noire) j'ai un nouveau tel portable et je ne trouve plus le logiciel android (ni iphone non plus). comment puis je le...Bonjour Jean-Emmanuel,Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien... -
Myfox compatible à Somfy
Bonjour, je possède une centrale Myfox HC2 et Plusieurs Intellitag Myfox, une caméra, un lecteur de Badge et plusieurs appareils commandés par prise DIO est il possible de...Bonjour Pascal,Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien ci-dessous : FAQ... -
Programmation du screen avec slim io receiver
Bonjour, J'ai du mal avec mon screen, qui est en partenariat avec un "slim io receiver screen+plug". J'arrive plus ou moins le programmer, mais je ne peux pas faire entrer...Bonjour John, Quel est le modèle de la télécommande avec laquelle vous essayez de mémoriser cette position My ? Bonne journée, -
commande volets sur agenda en panne
Bonjour, l'ouverture et la fermeture des volets depuis l'agenda, ne fonctionnent plus. La commande de robinets thermostatiques également sur agenda fonctionne. Cette situation...Bonjour à tous, Pour les personnes dont je n'avais pas encore synchroniser les programmations, sachez qu'une mise à jour apportant le correctif concernant ce problème a été... -
impossible de connecter ma caméra au cloud somfy
Bonjour Depuis plusieurs jours je tente de reconnecter ma caméra, car celle ci ne fonctionnait plus avec l'application. Le premier problème est que le réseau wi fi n...Bonjour Jean-Michel, En effet, nous avons bien déployé le correctif sur votre caméra. Bonne journée, -
connexoon deja activé par l ancien propriétaire !
Bonjour, je viens d acheter ma maison avec les volets et store banne somfy . L ancien propriétaire ma laissé le connexoon mais il est toujours activé.. Numéro 0807-1688-8892...Bonjour Sylvain, Je vous confirme la suppression de l'activation de votre Connexoon, que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée, -
Ma box Tahoma ne se connecte plus à ma box internet, voyant rouge ?
Bonjour J'ai fait plusieurs reset électriques de ma box tahoma et j'ai toujours le voyant rouge qui s'allume. J'arrive à me connecter avec mon PC ou mon tel portable, je vois...Bonjour Nicolas, Pouvez-vous changer le cable Ethernet qui relie votre TaHoma à votre box ADSL et changer aussi de ports Ethernet sur votre box, le problème persiste-t-il... -
Problème connexoon-changement de prestataire internet
Bonjour j'ai une box connexoon qui commande mes volets roulants. J'ai changé de fournisseur internet (j'ai stoppé ma livebox orange pour passer sur une box 4G chez SFR , de ce...Bonjour Benjamin, Pouvez-vous vérifier que vous avez bien autorisé la consommation de données pour l'application Connexoon dans les paramètres de votre smartphone ? Bonne...
