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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thomas M.

A propos

Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.

Membre depuis le 25/09/2013

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  • Myfox homecontrol ne fonctionne plus sur smartphone?

    Bonjour, depuis plusieurs jours je n'arrive plus à me connecter à l'application HomeControl de myfox depuis mon smartphone androïd. J'ai désinstaller l'application puis l'ai...
    Patrick D.
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    Bonjour Pascal, Comme indiqué sur ce post, le support pour les anciennes gamme Myfox ne se fait pas sur ce forum d'entraide, merci de suivre le lien indiqué dans ma réponse...
  • fibre orange

    Bonjour a tous Je vient de mettre la fibre Orange Livebox 5 seulement je n'est plus accès a mon alarme je pense que les ports 80 443 serai fermes j'ai essayé, et je pense...
    Michel F.
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    Bonjour Michel,Voici les différentes procédure à réaliser volet roulant par volet roulant et en fonction du récepteur en place :1 - Moteur Somfy directement RTS :-...
  • Les actions programmées de la Tahoma ne fonctionnent plus

    Bonjour, j'ai installé une Tahoma il y a quelques mois, et programmé des actions automatiques tous les matins et soirs. Ca fonctionnait bien. Depuis hier, suite à une coupure...
    Rudy
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    Bonjour à tous, Pourriez-vous me transmettre le code PIN de vos TaHoma respectifs ? Bonne journée,
  • agenda Thomas ne fonctionne plus

    Bonjour J'ai mon agenda Tahoma qui ne fonctionne plus depuis hier, pourtant il est bien sûr on et tout le reste fonctionne correctement est-ce dû à la dernière mise à jour qui...
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    Bonjour Viviane, Cédric et Raphaël, Pouvez-vous me fournir le code PIN de vos TaHoma afin que je réalise moi-même la procédure d'édition et enregistrement de vos...
  • Plus de notification des Smarts sur Iphone

    Bonjour, Depuis la mise a jour du Mardi 1 Juillet, je ne recoit plus de notifications sur mon iphone lorsque les smart se declenche!
    Mériadec J.
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    Bonjour à tous, JE vous confirme que nos équipes ont bien identifié le problème de notifications push non reçu via l'application TaHoma sous iOS. Nous travaillons...
  • V300 ne sonne pas

    Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout...
    Damien C.
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    Bonjour Sophie, Je viens de vous renvoyer un email, merci de revenir vers moi ici sur le forum lorsque vous y aurez répondu. Bonne journée,
  • orage module RTC?

    Bonjour Je possède une alarme SOMFY PROTEXIOM acheté en 2014 Je suis très satisfais du fonctionnement mais cette semaine la foudre a tapée sur notre ligne téléphone Donc...
    Bernard M.
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    Bonjour Bernard, La loi concernant la durée des pièces détachées sur 10 ans concerne uniquement l'automobile pour tous les autres secteurs, les sociétés sont tenues de...
  • Probleme activation thermostat connecté ?

    Bonjour, J'avais réussi à activer mon thermostat connecté (PIN : 1749-2164-5877) mais j'ai perdu toute la configuration le week-end dernier. Depuis impossible de lancer l'appli...
    Laurent57
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    Bonjour Laurent et Tony, Je viens de réactiver votre compte, le problème persiste-t-il ? Tony, merci de me communiquer le code PIN de votre Thermostat pour que je puisse...
  • Suppression Izymo transmitter incomplete

    Bonjour, J'ai supprimé un izymo transmitter 5135173A qui fonctionnait sur le canal S1 et le canal S2. Quand je veux le reprogrammer, j'ai une erreur pour le canal S2 car il...
    ERIC M.
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    Bonjour Romain, Oui, veuillez m'excuser, mais je vous confirme que les Micro-émetteurs Izymo IO ne sont pas compatibles avec la box domotique TaHoma V1. Bonne journée,
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