Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Suite à un changement de box freebox revolution , le fonctionnement des volets par l'agenda est aleatoire voire inexistant
Tout fonctionne pourtant en manuel
J'ai tente le...
Bonjour Isabelle,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma, afin que j'identifie la source du défaut que vous rencontrez ?
Bonne journée,
Bonjour, depuis plusieurs jours je n'arrive plus à me connecter à l'application HomeControl de myfox depuis mon smartphone androïd. J'ai désinstaller l'application puis l'ai...
Bonjour Pascal,
Comme indiqué sur ce post, le support pour les anciennes gamme Myfox ne se fait pas sur ce forum d'entraide, merci de suivre le lien indiqué dans ma réponse...
Bonjour a tous
Je vient de mettre la fibre Orange Livebox 5 seulement je n'est plus accès a mon alarme je pense que les ports 80 443 serai fermes j'ai essayé, et je pense...
Bonjour Michel,Voici les différentes procédure à réaliser volet roulant par volet roulant et en fonction du récepteur en place :1 - Moteur Somfy directement RTS :-...
Bonjour, j'ai installé une Tahoma il y a quelques mois, et programmé des actions automatiques tous les matins et soirs. Ca fonctionnait bien.
Depuis hier, suite à une coupure...
Bonjour
J'ai mon agenda Tahoma qui ne fonctionne plus depuis hier, pourtant il est bien sûr on et tout le reste fonctionne correctement est-ce dû à la dernière mise à jour qui...
Bonjour Viviane, Cédric et Raphaël,
Pouvez-vous me fournir le code PIN de vos TaHoma afin que je réalise moi-même la procédure d'édition et enregistrement de vos...
Bonjour à tous,
JE vous confirme que nos équipes ont bien identifié le problème de notifications push non reçu via l'application TaHoma sous iOS.
Nous travaillons...
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie).
Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue.
Tout...
Bonjour
Je possède une alarme SOMFY PROTEXIOM acheté en 2014
Je suis très satisfais du fonctionnement mais cette semaine la foudre a tapée sur notre ligne téléphone
Donc...
Bonjour Bernard,
La loi concernant la durée des pièces détachées sur 10 ans concerne uniquement l'automobile pour tous les autres secteurs, les sociétés sont tenues de...
Bonjour,
J'avais réussi à activer mon thermostat connecté (PIN : 1749-2164-5877) mais j'ai perdu toute la configuration le week-end dernier. Depuis impossible de lancer l'appli...
Bonjour Laurent et Tony,
Je viens de réactiver votre compte, le problème persiste-t-il ?
Tony, merci de me communiquer le code PIN de votre Thermostat pour que je puisse...