Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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3 volets une télécommande
Bonjour, Je possède 3 volets commandés manuellement pas des interrupteurs qui ont le fonctions tout haut et tout bas mais aucune possibilité d’arrêter la marche à mi-chemin... -
Exavia 500 : se réouvre + ne peut pas remettre à zéro?
Bonjour, J'ai un moteur exavia 500 qui était installé sur un portail Bois (vantail droit en M1) que je viens de changer pour un alu (vantail gauche en M1). Vu que le... -
sav retour ?,
Bonjour, A ce jour je n'ai pas de retour de ma platine de rue, alors que le sav Somfy m'a assuré la prise en charge du son remplacement. Merci d' avance pour votre réponse... -
réinitialisation de l'alarme
Bonsoir, nous avons acheter une maison équipé d'un système d'alarme somfy protexiom. Malgré plusieurs tentative de réinitialisation, nous ne parvenons pas à obtenir de... -
Alarme se déclenche sans raison ?
1) Mon Somfy Home Alarm activée se déclenche parfois dans la journée sans raison apparente (alerte reçue sur mon appli, sirène,...) en déclarant qu'une intrusion a lieu et que... -
code perdu ?
je n'arrive plus a me connecter sur mon compte a distance. est il possible de tout reinitialiser mon alarme est une protxiom 400 OU 600 QUI DATE DE 2012 N° de serie 578366... -
Support mural Telis 1 perdu
Bonjour, J'ai perdu mon support mural pour une télécommande Somfy Telis 1. Pouvez-vous m'en renvoyer un svp ? D'avance un grand merci, Cordialement, Jean-Charles -
connexion smartphone ne fonctionne plus ce matin ?
Bonjour , Je dispose d une installation récente de 9 volets i/o commandés en wifi sur la Tahoma soit à partir d une tablette , soit d un smartphone. Depuis ce matin Il m... -
Quel moteur Altus compatible avec store à enroulement vertical
Bonjour Avant installation d'un store extérieur à enroulement vertical prévu initialement avec une commande par manivelle (en raison de la faible largeur de fenêtre à occulter)... -
Réinitialisation Camera Axis M1011-W
Bonjour, Ayant malencontreusement réinitialiser ma camera Axis M1011-W je souhaiterai la renvoyer en SAV pour réinjecter le code Somfy. Pouvez-vous m'indiquer la marche à...
