Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
connexion smartphone ne fonctionne plus ce matin ?
Bonjour , Je dispose d une installation récente de 9 volets i/o commandés en wifi sur la Tahoma soit à partir d une tablette , soit d un smartphone. Depuis ce matin Il m... -
Quel moteur Altus compatible avec store à enroulement vertical
Bonjour Avant installation d'un store extérieur à enroulement vertical prévu initialement avec une commande par manivelle (en raison de la faible largeur de fenêtre à occulter)... -
Réinitialisation Camera Axis M1011-W
Bonjour, Ayant malencontreusement réinitialiser ma camera Axis M1011-W je souhaiterai la renvoyer en SAV pour réinjecter le code Somfy. Pouvez-vous m'indiquer la marche à... -
Vérification Code pin avant achat
Bonjour, Avant de faire l'acquisition d'une Somfy Box (ancienne génération il me semble): - pourriez vous me confirmer qu'elle sera bien utilisable : CODE PIN... -
Camera Outdoor Déjà Installée
Bonjour, J'ai acheté la semaine passée une Somfy Protect Outdoor (modèle SF6100) mais lorsque je souhaite l'installer j'ai le message comme quoi elle a déjà été installée... -
Boitier Tahoma ne s'allume plus
Bonjour, Mon boitier Tahoma qui fonctionnait parfaitement jusqu'à présent ne s'allume plus. Nous n'y avons pas prêté attention pendant le confinement nous n'en avions... -
Caches badges Somfy Home Protect perdus
Bonjour, J'ai perdu les 2 caches de mes badges Somfy Home Protect. Pourriez vous svp m'indiquer la procédure a suivre svp? Merci d'avance, Audrey Clavel -
Adresse Mail inconnu ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée d'un Tahoma. L'ancien propriétaire est décédé. J'ai l'adresse mail de l'ancien propriétaire mais je n'ai pas le mot de passe...
