Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour suite a changement de box pourriez vous activer changement de box ancien pin: 0220-5977-3405 vers le nouveau pin: 1222-3568-7406 cordialement...
Bonjour Guillaume,
Votre nouveau TaHoma est déjà activé à votre nom depuis quelques temps maintenant et vous avez déjà mémorisés des équipements.
Si nous effectuons un...
Bonjour
Je commandais ma porte de garage par l'application via mon portable et la tous les autres portails fonctionnent sauf la porte du garage mais fonctionne avec la...
Bonjour Larry,
Vous me confirmez qu'il s'agit bien d'un Connexoon Acces et non d'un TaHoma ? De plus, quel est le modèle exacte de votre motorisation Somfy ?
Ensuite...
Bonjour,
Je pense que ma question doit être courante pour vous...mais je ne trouve pas de possibilité de résolution à mon problème seul...
Je viens d'acquérir une maison...
Bonjour Patrick,Je vous conseille de vous inspirer du post ci-dessous pour transférer des équipements d'une KLR100 vers un TaHoma : Compatibilité Tahoma Volet Velux ?Bonne journée,
Bonsoir,
Malgré le respect de l'inscription de la carte à un trousseau et l'affectation du trousseau à la serrure, les cartes n'actionnent pas la serrure lorsqu'ils sont...
Bonjour Jean-Luc,
Lors de vos tests quelle est la réaction du lecteur après avoir passé la carte ? De plus, laissez-vous bien la carte positionné sur le lecteur plusieurs...
J'ai essayé de programmer une télécommande Télis pour faire fonctionner ma porte de garage GDR700 comme indiqué dans la notice page 21, sans succès .Merci pour votre aide
Bonjour,
Je déménage le 29 mai et j'ai fait une demande de désactivation de la box, afin que le futur propriétaire puisse créer son propre compte. J'ai utilisé le formulaire...
Bonjour Martial,
Je vous confirme que votre TaHoma sera bien supprimé et remis à zéro le 29 Mai dans la journée.
Je reviendrais ici vous le confirmer.
Bonne journée,
Bonsoir,
je viens d'acheter une box chez Leroy merlin, et j'ai un message comme quoi ma box est déjà activée.
qua faire la rendre à Leroy merlin
le vous donne mon code Pin...
Depuis plusieurs semaines, mon portail motorisé dysfonctionne. Sur les conseils de mon voisin j'ai dans un premier temps débranché les cellules et l'ai donc fait fonctionné en...
Bonjour Bayram,
Si votre portail effectue un ouverture automatique au lieu d'une fermeture automatique c'est que les moteurs ne sont pas bien câblés, je vous conseille de...
bonjour,
lors d'un changement de pile du détecteur, j'ai du déplacer mon boitier "ficelle" qui était adhésivé dans la parie inférieure du caisson du volet.
Malgré de...
Bonjour Cédric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...