Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Version LINK
Bonjour, Mon link reste en version 1.5.6, rien à faire, j'ai paramétré ma box (WPApskAES, pas d'espaces dans la nomination ...). J'ai fait maintes tentatives, réinitialisations...Bonjour Vincent, Je vous confirme que nous rencontrons bien un souci de mise à jour sur les Link nouvellement installés. Nos équipes travaillent actuellement sur... -
Installation impossible Sirène extérieure ?
Bonjour, Il m’est impossible d’installer la sirène extérieure En effet dans l’application, « ajouter un équipement » on ne me propose pas d’installer la sirène extérieure...Bonjour à tous, Je vous confirme que nous rencontrons bien un souci de mise à jour sur les Link nouvellement installés. Nos équipes travaillent actuellement sur... -
probléme de mise en service home alarm xl
bonjour , je viens d' acheter une alarm home XL chez LM et contrairement à tout ce qui est dit à la vente , la mise en service ne se fait tout seul , je n'ai pas pu installer la...Bonjour à tous, Je vous confirme que nous rencontrons bien un souci de mise à jour sur les Link nouvellement installés. Nos équipes travaillent actuellement sur... -
Pas possible d'installer les intellitag ni la sirène ?
Je n'arrive pas à installer les intellitag et de plus j'ai pris une sirène et un détecteur de fumée qui n'apparaissent pas dans mes équipements sur l'application. Je me demande...Bonjour à tous, Je vous confirme que nous rencontrons bien un souci de mise à jour sur les Link nouvellement installés. Nos équipes travaillent actuellement sur... -
Impossible de connecter mes intellitag sur l'application Somfy protect
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mes intellitag sur l'application Somfy protect. J'ai tout essayé, en rapprochant la link, en changeant les piles, aucune connection se fait...Bonjour à tous, Je vous confirme que nous rencontrons bien un souci de mise à jour sur les Link nouvellement installés. Nos équipes travaillent actuellement sur... -
Pas de sirène extérieure, pas de détecteur de mvt
Bonjour, j'ai déballé mon système home alarme maison xl, et cela fait trois heures que j'attends... En effet, installation du link et de la sirène intérieure sans problème...Bonjour à tous, Je vous confirme que nous rencontrons bien un souci de mise à jour sur les Link nouvellement installés. Nos équipes travaillent actuellement sur... -
Détecteur de mouvement introuvable dans l'application
Bonjour, Je n'arrive pas a installer les détecteurs de mouvements car il ne s'affiche pas dans l'application, j'ai tenté de changer le wifi etc rien y fait...Bonjour à tous, Je vous confirme que nous rencontrons bien un souci de mise à jour sur les Link nouvellement installés. Nos équipes travaillent actuellement sur... -
L'ajout d'une sirène extérieure est impossible depuis l'application car elle a disparu de l'application. Comment faire?
Bonjour, J'ai commencé à installer la sirène extérieure mais l'installation depuis l'application s'est interrompue et depuis, la sirène extérieure a disparue de la liste des...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour à tous, Je vous confirme que nous rencontrons bien un souci de mise à jour sur les Link nouvellement installés. Nos équipes travaillent actuellement sur... -
Mise à jour Link Somfy Protect
Bonjour, Je viens de déménager et ai acquis en début de semaine le pack Somfy Home Alarm Maison XL. L’installation du link, des badges et de la sirène intérieure s’est bien...Bonjour à tous, Je vous confirme que nous rencontrons bien un souci de mise à jour sur les Link nouvellement installés. Nos équipes travaillent actuellement sur... -
Mise à jour V1 impossible
Bonjour, Comme beaucoup, je ressors ma tahoma V1 des cartons et je me rends compte qu'elle me demande un mise à jour en boucle. Je ne peux pas accéder à mon boitier...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jérôme, Pouvez-vous me confirmer que votre Tahoma est bien à jour ? Bonne journée,
