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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Guy B.

Membre depuis le 06/01/2014

  • 13 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • alarme Protexion ne s'active plus.

    Bonsoir, Mon Alarme Protexion ne s'active plus, ni par le clavier, ni par GSM. j'ai retiré le capot pas de déclenchement et pourtant elle est alimentée. Que se passe-t-il...
    Guy B.
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    Merci Jacky pour ces compliments d’informations. Bonne après-midi...
  • paramétrage commande portail

    Bonjour La Communauté, J'ajoute une télécommande pour le portail, achetée sur le site Somfy, mais dans vos tutos mon boitier ne correspond pas. Je joint photos du boitier, de...
    Guy B.
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    Charly
    Charly

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    Vous avez 14 jours à date de réception pour la renvoyer. Allez sur votre compte et suivez les instruction de retour. Bonne journée
  • Réinstallation PROTEXIAL IO sur nouveau site

    Bonjour, Je bloque sur l'accès de ma centrale PROTEXIAL IO via le navigateur et l'adresse IP que j'ai récupérée sur le clavier LCD. La centrale est connectée à ma box Free via...
    Guy B.
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    Bonjour Jacky M., Désolé pour le retour tardif mais je n’ai pu faire les manipulations que lundi dernier et cela à fonctionné tout est de nouveau paramétré. Encore merci.
  • Oximo 20/17 échangé par Oximo 20/17

    Bonjour, Je change un Oximo 20/17 HS par un Oximo 20/17, plusieurs soucis: - l'inversion sur sens de rotation ne fonctionne pas, le double appui "montée/baisse" donne bien le...
    Guy B.
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    Voyez ici; http://forum.somfy.fr/questions/1874572-regler-fins-course-oximo-50rts20-17-commande-telecde-rts-telis-1-canal
  • Équivalent moteur

    Bonjour les Yellow's Ma mère a un moteur Oximo 50 20/17 HS, j'ai voulu le remplacer á l'identique impossible je un particulier et ce type de moteur n'est á vendre qu'aux Pros...
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    Ben ma foi...Attendez la réponse d'un Yellow's. Ou celle d'un modeste contributeur vous conviendra peut être? Voyez ici; https://boutique.somfy...
  • Recherche pièce

    Bonsoir, Je recherche pour un ami une roue d'entrainement Somfy (photo jointe). D'avance merci.
    Guy B.
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    Il semblerait que ce soit un VR de garage?
  • Piles coulent dans mon détecteur de mouvement

    Bonjour, J'ai eu la surprise de voir sous mon détecteur de mouvement, une coulée bleue. En l'ouvrant il n'a même pas déclenché et les piles avaient coulé. Détecteur 439-21...
    Guy B.
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    Anna B.
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    Bonjour Cyril, effectivement il semble que votre détecteur soit défectueux. Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous...
  • Erreur Enregistrement Garantie?

    Bonjour, J'ai voulu enregistrer la garantie de mon alarme et en fin de saisie, à l'adresse suivante en validant https://www.somfy...
    Guy B.
    Guy B.

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    Guy B.
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    Bonjour Martial V. C'est un FireFox 43.0.4, mais j'ai déjà enregistré du matériel. Hier j'ai réessayé et celà a fonctionné, je pense à un souci côté du site. Encore merci à tous.
  • Impulsion trop courte

    Bonjour, J'ai du changer un RTS Platen par un Centralis Indoor RTS. J'ai bien paramétré mon Chronis easy RTS et ma commande Télis 4. Le souci sur mon remplacement est que le...
    Guy B.
    Guy B.

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    Ludovic D.
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    Equipe
    Bonjour, Au vue de vos derniers tests, il y aurait un problème sur le centralis indoor RTS. Pouvez-vous m'indiquer la date d'achat ainsi que le lieu d'achat de votre produit...
  • Mot de Passe TaHoma

    Bonjour, Comment changer le mot de passe TaHoma quand je dois taper l'ancien mot de passe que je n'ai plus?
    Guy B.
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    Robert P.
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    Bonjour, Utilisez la fonction "mot de passe oublié", vous recevrez votre mot de passe oublié par email.
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