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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Tilu

Membre depuis le 19/03/2014

  • 10 questions posées
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  • Détecteur extérieur rouge

    Bonjour, J'ai eu une détection de mouvement extérieur, j'arrive chez moi rien... 1/4 h après... pas de sirène. J'enlève l'alarme et en regardant mon détecteur de mouvement il...
    Tilu
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour De quoi parlez-vous ? Quelle alarme ? Quel détecteur ? (références ?)
  • piles faibles sirene

    Bonjour J'ai un message piles faibles après détecteur ext maintenant c'est sirène mais comment savoir si c'est l'intérieure ou extérieure ? J'ai un numéro 619 785 Merci si...
    Tilu
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    Thomas M.
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    Bonjour Tilu, Pour information, il est possible d'identifier via le premier numéro à quel équipement correspond un élément du système d'alarme, voici le tableau, je vous...
  • solution SIM bloquée par Free

    Bonjour Free me répond que ses cartes SIM ne sont pas faites pour les alarmes... alors qu'elles fonctionnent depuis 5 ans. Quelle est la solution ? J'ai un défaut réseau...
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour La solution est de trouver un opérateur qui fournit des cartes sim spéciales M2M. Vous pouvez également voir du coté de la boutique Somfy: https://boutique.somfy...
  • défaut réseau ?

    Bonjour J'ai eu 2 fois le message en une semaine : défaut réseau gsmZ:SYS transmetteur... J'ai lu dans les précédentes questions que c'était la carte SIM Free ??? au bout...
    Tilu
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Oui ! Free bloque désormais les cartes qui ne font pas de téléphone. Il faut les appeler et leur dire que la carte est dans une alarme. Bonne journée !
  • Element arraché transmetteur

    Bonjour suite à un changement piles LR 20 dans transmetteur J'entends bien le bip après piles, la centrale demande code ou badge et l'alarme se déclenche avec message...
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    Bonjour, Vérifiez que le switch anti arrachement est bien appuyé contre la cloison. Vérifiez que le switch anti ouverture est bien appuyé par le capot. Visiblement, le...
  • Dexxo optimo RTS rail courroie ?

    Bonjour Ma courroie a lâché quelle pièce commander car je vois pas la courroie avec la pièce du rail 2.90m Est-elle comprise dedans ? Merci BG
    Tilu
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    Bonjour, Le rail comprend toutes les pièces y compris la courroie. Cependant avant de le changer je vous invite à vérifier votre installation. Une courroie ne casse pas en...
  • pile faible ecran LCD 814 660

    Bonjour Je viens d'avoir un message sms comme quoi mon écran LCD a une pile faible réf. 814 660 c'est quel écran et quelle modèle de pile ? Je débranche quoi et où... MERCI
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    Bonjour, Vous avez la notice....? Vous devez bien savoir si vous avez un clavier LCD...? Pour vous expliquer comment changer les piles, merci de préciser le type exact de...
  • temps de durée de la sirene

    Bonjour Soit avec détecteur extérieur ou intrusion combien de temps dure la sirène extérieure ? MERCI
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    Bonjour, 2 minutes de sonnerie.
  • Alarme qu'à l'extérieur...

    Bonjour J'aimerais installer uniquement des détecteurs à l'extérieur de la maison faut-il en mettre autour sur les 4 murs ? Centrale flash lumière détecteurs et sirène...
    Tilu
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    pinse57 P.
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    Pour répondre clairement à ta question il faudrait nous mettre un petit croquis. Pas forcément nécessaire d'en mettre 4. Juste les points de passages obligés. Par contre je...
  • Détecteur alarme extérieur

    Bonjour Quelle est la portance d'un détecteur extérieur de mouvement ? Merci
    Tilu
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    Portée plutôt tu veux dire? La portée maxi est de 12 mètres.
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