Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

LAURENT D.

Membre depuis le 24/10/2014

  • 12 questions posées
  • 10 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Récupération de l'adrsse IP sans écran LCD

    Bonjour, Ne pouvant plus me connecter à mon alarme Protexiom 100 de 2014 depuis mon smartphone, j'ai fait une remise à zéro de la carte IP. Suite à cette manip, je peux à...
    LAURENT D.
    LAURENT D.

    LAURENT D.

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    LAURENT D.
    LAURENT D.

    LAURENT D.

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    OK merci Jacky de votre aide en tout...
  • Plus de sms quand Alarme se déclenche

    Bonjour, Je ne pouvais plus accéder à mon Alarme Somfy Protexiom 100. Le pb est résolu après désinstallation de l'app puis remise à zéro de la carte IP. Mais depuis je ne...
    LAURENT D.
    LAURENT D.

    LAURENT D.

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    LAURENT D.
    LAURENT D.

    LAURENT D.

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Bonjour, Bis répétita, je ne peux à nouveau plus me connecter via l'appli sur smartphone alors que le problème était résolu depuis la remise à zéro de l'IP. Quelqu'un a t-il...
  • Changement Clé WIFI

    Bonjour, Je viens de remplacer ma box adsl par une box fibre et je ne trouve pas comment changer la clé WIFI. Merci,
    LAURENT D.
    LAURENT D.

    LAURENT D.

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Laurent Aller sur le site internet d'assistance de votre opérateur vous trouverez toutes les réponses a vos interrogations sur le paramétrage de la nouvelle box.
  • Dysfonctionnement Interphone V100 ?

    Bonjour, Le dysfonctionnement a commencé par des sonneries intempestives sur l'écran intérieur puis plus de sonnerie depuis le bouton de la platine de rue. J'ai remplacé la...
    LAURENT D.
    LAURENT D.

    LAURENT D.

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • Programmer heure et date SOMFY PROTEXIOM 400

    Bonjour, Après remplacement des piles dans central téléphonique, comment reprogrammer heure et date sans pc ? Merci
    LAURENT D.
    LAURENT D.

    LAURENT D.

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Merci de rester dans votre sujet d'origine en cliquant sur "répondre", ainsi, la communauté pourra suivre le fil de la discussion avec plus de sérénité. http://forum...
  • Neutralisation de l'autoprotection ?

    Bonjour, J'ai perdu code utilisateur et mon pc est hs. Est-il possible, sur Protexiom 400, de neutraliser l'autoprotection depuis clavier (pas lcd) pour changer les piles du...
    LAURENT D.
    LAURENT D.

    LAURENT D.

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, J'espère bien vous comprendre ? Comment est-ce possible de perdre votre code utilisateur alors qu'il vous le faut tous les jours pour couper l'alarme? Pourquoi du...
  • Déterminer zones

    Bonjour, J'ai une alarme type protexiom. Je voudrais programmer les DO du rdc pour les rattacher à une seule zone pour l'activer de nuit. Puis-je programmer les switch...
    LAURENT D.
    LAURENT D.

    LAURENT D.

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Oui, le paramétrage est prioritaire sur les switchs, pour plus de cohérence et de clarté je vous conseille de modifier les zones sur l'interface web ET sur les...
  • connexion module gsm sur protexion tab ?

    bonjour, lorsque j'ai lancé le test, le gsm est bien connecté au réseau mais le sms reçu indique "Défaut réseau gsmZ: SYS Transmetteur ......". De quoi cela vient-il et quelle...
    LAURENT D.
    LAURENT D.

    LAURENT D.

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    comme le dit le message, Vous avez un problème gsm avec le transmetteur. vérifiez dans l'interface PC le bon état du réseau (picto en haut). Si c'est rouge vérifie que la...
  • paramétrage module gsm ?

    bonjour, je viens d'installer une alarme protection tab avec module gsm uniquement. Lorsque je lance le test sms, j'ai le message "module gsm débranché" alors qu'il est...
    LAURENT D.
    LAURENT D.

    LAURENT D.

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Alain T.
    Alain T.

    Alain T.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Bonjour; je viens aussi d'installer le module gsm j'ai le même problème il a fonctionné 1 journée depuis plus de connexion le voyant est vert et le rouge clignote pourtant...
  • installation centrale gsm

    Salut Pinse 57 P. Merci de ton aide mais si je veux gérer mon alarme depuis mon telephone portable, je dois bien la laisser connectée à ma livebox. Si oui, est ce que je peux...
    LAURENT D.
    LAURENT D.

    LAURENT D.

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    salut, oui pour le pilotage a distance via l'application ou internet il faut que la centrale soit reliée au net. la connection se fait sur un port rj45 de libre sur ta...
Haut de page