Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je recherche la référence 1841229 (vu sur le site pro) sur le site non pro et je ne la trouve pas. Pouvez-vous me dire comment faire. C'est la version io du...
Nous voulons relier un visiophone thomson Smart 761 à notre portail evolvia 400 mais lors du branchement somfy nous dit erreur court-circuit entre borne 4 et 5 et le portail ne...
Bonjour,
Je recherche la référence 1841229 (vu sur le site pro) sur le site non pro et je ne la trouve pas. Pouvez-vous me dire comment faire. C'est la version io du...
Bonjour,
J'ai un moteur DEXXO Pro 1000 io d'installé.
Mon installateur (imposé par le promoteur de ma maison neuve) voulait me le facturer EUR 860 au lieu du prix...
Bonjour,
Alors, quelle a été la suite ?
Cette casse devait être prise en charge à hauteur proche de 100%, car elle provient certainement d'un défaut ou réglages...
Bonjour,
Quelle est la motorisation ?
Quel modèle de cellules, référence, photos ?
Quelle est la tension sur chaque cellule ?
L'installation est ancienne ou nouvelle ?
Bonjour,
Ma butée de fin de course coté moteur (GDK 4000) ne tient plus en place, en effet, elle recule petit à petit à chaque ouverture à tel point qu'elle arrive maintenant à...
Bonjour,
Ce problème peut facilement être contourné en mettant deux vis traversantes derrière la butée en bonne place et qui ne gêneront pas le déplacement de la chaîne...
Bonsoir quelqu’un aurait il le schéma de branchement d un récepteur somfy sur une motorisation sommer de 500 en effet je ne sais pas sur quelles bornes du dv 500 brancher le...
Bonjour,
J’ai acheté un V500 et je souhaite commander un portail AXOVIA 220B à partir de l’icône « portail » du moniteur.
Faut-il obligatoirement un câble entre la platine...
Bonjour,
Si vous lisez bien la notice du V500, vous saurez où brancher les deux fils qui doivent obligatoirement être connectés au moteur.
Si vous avez deux bornes Start sur...
bonjour, de retour de vacances, notre portail ne fonctionne plus: le voyant "statut" est éteint; pourtant nous avons bien une arrivée 230 V sur le moteur, nous avons testé. Nous...
Bonjour,
Votre boîtier semble en panne.
Quel est l'âge de votre boîtier ?
Si sous garantie, 3 ans après l'achat, il vous sera échangé.
Hors garantie, vous devrez le faire...
Bonjour, je viens d'installer mon portail avec une motorisation Evolvia 400 acheté à Leroy Merlin et après branchement, le moteur tourne mais rien ne se passe au niveau des bras...