Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
merci pour votre réponse rapide. J'ai fait ce que vous m'avez recommandé. Maintenant le voyant reste allumé non pas en bleu mais en blanc et j'ai toujours échec de...
Bonjour, le link essential est bien installé mais je n'arrive pas à faire reconnaître les sirènes. Elles sont positionnées juste à côté du link pour l'instant. J'ai bien retiré...
Bonjour
Aller dans mes Equipements et sélectionner le Link Essential
Vérifier que le curseur d'affichage des voyants lumineux est bien activé.
Si Oui dans ce cas votre link...
Bonjour,
sur ma sirène extérieure avec flash du pack protectiom 400 GSM, seul le flash s'allume mais elle ne sonne pas. Les nouvelles sirènes extérieures sont-elles compatibles...
Bonjour, je dispose du systeme PROTEXIOM 400 acheté en janvier 2015. Je viens d'acheter un nouveau badge (tout simple, sans pile). Comment faire pour l'initialiser la 1ère fois...
Bonjour, sur ma Centrale PROTEXIOM de 2015, j'utilise une carte SIM fournie par un abonnement BOUYGUES qui me revient trop cher. Est-il possible d'utiliser une carte SIM...
Bonjour Christian
Somfy préconise celle ci mais elle n'est pas disponible actuellement
https://www.somfy.fr/produits/2401454/carte-sim-afone-pour-protexiom-gsm
Faite une...
Bonjour, ma centrale Protexiom date de Janvier 2015. Après avoir changé la pile d'un détecteur d'ouverture et même, essayé une 2ème pile, je reçois toujours le message "Piles...
le menu 5 liste des éléments indique 517467 Z:SYS transmetteur
le code 9995 m'indique : état 60 niveau 100 BYTEL
les piles du transmetteur sont neuves
je reçois bien le sms...
Bonjour, le cable adaptateur secteur du module GSM de ma centrale SOMFY PROTEXIOM est trop court. Il m'en faudrait un d'au moins 3m, savez-vous où je peux m'en procurer un ?
Sur le clavier LCD de mon système d'alarme PROTEXIOM Integral GSM, s'affiche le message " Pile liaison " et cela concerne le transmetteur. Est-ce qu'il s'agit forcément d'un...