Forum Somfy

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: 270 ko

: 25 avril 2025

: Traité

Message nombre maximum equipements sur Tahoma switch

Bonjour, J'ai découvert que ma Tahoma Switch avait ce message nombre maximum d'équipements atteint alors que je suis loin du maxi. Pouvez vous m'aider Merci, André

André N.

André N.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: André N.

Date: 25 avril 2025

: il y a 8 mois

question: q

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Simon D.

Simon D.

Niveau: 2

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Merci pour le retour. Pareil je testerai en premier

Nom de l'auteur: Simon D.

Date: 23 juin 2025

: il y a 6 mois

réponse: r

Login.jpg

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: 490 ko

: 28 mars 2023

: Traité

Tahoma - Legrand

Bonjour, Vendredi dernier j'ai eu un message d'erreur sur l'association Tahoma Legrand. J'ai voulu me reconnecter à Legrand, mais la page de la Switch va sur la vielle page...

André N.

André N.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: André N.

Date: 28 mars 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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André N.

André N.

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Bonjour Vanessa, J'ai refait un essais après avoir vu une mise à jour de correction de bug sur la switch et la c'est passé. Merci d'avoir regardé André

Nom de l'auteur: André N.

Date: 30 mars 2023

: il y a plus de 2 ans

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Suppression d'élément dans Home Keeper

Bonjour, J'ai remplacé ma centrale Protexial pour une Home Keeper cet été. J'ai appuyé sur le bouton d'enregistrement des éléments existant y compris mon détecteur de coupure...

André N.

André N.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: André N.

Date: 11 novembre 2021

: il y a environ 4 ans

question: q

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Jean-Pierre H.

Jean-Pierre H.

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Bonjour Morgan, Merci beaucoup d'avoir résolu mon problème, le détecteur a bien été supprimé de la liste des éléments . Bonne journée Jean-Pierre

Nom de l'auteur: Jean-Pierre H.

Date: 23 mars 2025

: il y a 9 mois

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Désactivation Tahoma V2

Bonjour, Je suis passé par le formulaire de contact pour demander la suppression de ma Tahoma V2 de mon compte. L'acheteur attends cette désactivation pour l'utiliser. Le...

André N.

André N.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: André N.

Date: 24 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Quentin, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 15 février 2022

: il y a presque 4 ans

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Suppression d'une entrée DNS Protexial ?

Bonjour, Pouvez vous supprimer l'entrée DNS de cette alarme Protexial dans alarmesomfy.net Le module IP est N°351019B et vous m'aviez donné le code IP 2480-03 pour...

André N.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: André N.

Date: 17 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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André N.

André N.

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Bonsoir Anna, Merci beaucoup pour votre assistance. André

Nom de l'auteur: André N.

Date: 19 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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Connexion de secours Home Keeper pro

Bonjour, J'ai une Home Keeper N° 0138380056 installée la semaine dernière. Pouvez vous activer l'option connexion de secours incluse avec l'alarme. Merci, André

André N.

André N.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: André N.

Date: 15 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Djo R.

Djo R.

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Bonjour, Quelqu'un d'officiel SOMFY est-il en mesure de m'indiquer pour dans certains départements français, la connexion de secours ne fonctionne pas. dans les...

Nom de l'auteur: Djo R.

Date: 7 décembre 2023

: il y a environ 2 ans

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Suppression d'une entrée DNS Protexiom

Bonjour, Je vais me séparer de ma centrale Protexiom, pouvez vous supprimer l'entrée DNS starfleet.alarmesomfy.net. Merci André Merci,

André N.

André N.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: André N.

Date: 4 juillet 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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André N.

André N.

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Bonjour, Merci beaucoup. André

Nom de l'auteur: André N.

Date: 7 juillet 2021

: il y a plus de 4 ans

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module IP.jpg

: module IP.jpg

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: 28 juin 2021

: Traité

Connexion Internet Protexial

Bonjour, J'avais une alarme Protexiom accessible par https://starfleet.alarmesomfy.net. J'ai remplacé celle-ci par une Protexial dont le module IP est N°351019B. Je ne...