Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j e vient vers la communauté depuis 15 jours j'ai un problème avec ma centrale Protexion GSM je n'arrive plus a connecter depuis l'application, j'ai fait plusieurs...
Bonjour,
Je sais que cette question a déjà été posé, seulement cela ne résolu pas mon problème
Je possède deux alarmes Advanced a des adresses différentes avec le même...
Bonjour Yann
Enlever les piles du Link
Déconnecter la petite batterie de sauvegarde.
Remettez les piles et installer le Link.
Quand il sera opérationnel, débranchez le et...
Bonjour,
Je possède deux alarmes Somfy Protec Advanced la première a pose des problèmes avec les piles et cette seconde que je vient d'installer n'arrête pas d'envoyer des...
Bonjour Michel,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles...
Bonjour, a tous
Actuellement je possède une alarme Protexiom Ultimate GSM je voudrai passer sur une Somfy Protect, je demande dans cette alarme la comptabilité avec la...
Bonjour, a la TRIBU
En plus de la réponse que j'attend pour mon alarme ,j'ai une deuxieme alarme Somfy Protect a la Campagne et j'ai un INTELLITAG DE L'ENTRE QUI SE DECLANCHE...
Bonjour Michel
C'est le message qui détermine ce que vous devez régler.
>> Ouverture détectée >> Boussole électronique >> Calibrage
>> Tentative d'ouverture >> Détecteur de...
Bonjour,
Bonjour a tous j'ai une question mon alarme Protexiom ultimat GSM que je possède depuis 10 ans, depuis deux ans il m'est impossible d'accéder depuis le Portugal avec...
Bonjour a tous
Je revient a nouveau vers la communauté car mon problème d'accès a l'alarme depuis l'étranger continue je vient de refaire l'essai nous avons deux operateurs...
Bonjour,
je vais avoir un appartement vide et je souhaiterais installer une alarme pour le protéger mais dans cet appart il y a pas d'internet ,quelle alarme installer en...
Bonjour,
Ma question s'adresse a Thomas je souhaiterai acheter l'alarme(( Home alarm advanced )) pour installer au Portugal seulement les revendeurs Somfy sur place ne...
Bonjour Michel.
J'envisage moi aussi d'acheter en France l'alarme Somfy Advanced pour installer au Portugal.
Je n'ai pas bien compris ton problème au sujet des notifications...
Bonjour, Thomas
Je revient vers vous (D'abord chez moi tout fonctionne) pour une question sur une alarme a installer au Portugal je vient de recevoir une Pub de Somfy...
Bonjour Michel.
Petite précision, même si je suis tagué Expert, je ne suis qu'un utilisateur de solution Somfy comme vous.
Je ne travaille pas pour Somfy.
Pour savoir si...
Bonjour a tous
Depuis une semaine mon clavier Keypad RTS ne fonctionne plus il commande un garage avec un récepteurs standard et une motorisation Exavia
J'arrive a changer...
Bonjour Michel,
Je vous ai envoyé un email pour obtenir ces informations, car il s'agit d'informations personnelles à ne surtout pas envoyer en public sur internet...