Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma camera outdoor ne s'allume plus. Elle date de Mai 2024.
J'ai testé l'alimentation. Appuyer sur le bouton reset mais rien n'y fait.
Je vous joins la facture...
Bonjour Jacques,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je souhaite vendre ma tahoma V2 code PIN 0204-2619-3616. Pouvez vous la dissocier de mon compte s'il vous plait.
Merci d'avance.
bonne journée
Bonjour,
Je voulais savoir ce que signifiait le clignotement rouge sur la camera outdoor?
J'ai ce phénomène récurrent sur deux caméra sur 3 dont 1 toute neuve. Je pensais à...
Bonjour,
Suite à un souci j'ai du reprogrammer ma telecommande keytis 4. Ayant un moteur dexxo pro IO800 je voudrai associé une deuxieme touche sur cette télécommande afin...
Bonjour,
Je voudrai allumer ma lampe exterieure lorsque je gare ma voiture devant ma maison et je cherche une solution.
-J'ai déjà une lampe à coté de mon parking. Il y a...
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Juste pour etre sûr.
Pour les références ce sont bien celle-ci:
Réf : 1822649 Boitier izymo IO.
ref : Référence 2401054.
J'ai déjà eu...
Bonjour,
je dispose d'un détecteur de mouvement 1875127A que je voudrai associé à ma tahoma (la carré blanche), j'ai acheté comme conseillé sur le forum le boitier...
Bonjour,
Est il possible d'apairer une télécommande keytis 4 IO avec une tahoma afin d'avoir le retour d'information de mon moteur dexxo pro500. Je précise que j'ai...
Bonjour Christophe,
La Keytis vous donnera le retour d'informations lorsque vous utilisez cette télécommande. Elle ne pourra pas vous le donner si vous utilisez par exemple...