Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je viens de récupérer une box connexoon mais un message apparait:
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.
que faire? pouvez-vous la désactiver...
Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom 600 depuis juillet 2010
Depuis quelques semaines, je ne peux pas me connecter à la centrale d’alarme via mon ordinateur.
J’obtiens...
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai un portail coulissant avec moteur Somfy GO SLG7, j'y ai branché le Solar Set qui va avec mais bien que le voyant orange sur le boîtier reste fixe (ce qui...
Bonjour Quentin,
Comment sont les voyants sur le boîtier électronique ? Avez-vous fait un reset et un nouvel apprentissage de la course des ventaux?
Bonne journée,
Bonjour,
je mets cette question en ligne, je suis devant une impasse, sur internet j'ai réussi à passer une commande ne ligne, en voulant suivre l'évolution, absolument...
Bonjour Frédéric,
La création du compte bloque car le compte de l'ancien propriétaire doit être toujours rattaché à celle-ci. Merci de me communiquer le numéro à 6 de la...
Bonjour,
Mon portail piloté par une motorisation Exavia 500 (nouvelle version du boîtier électronique) ne se ferme plus, j’ai suivi votre outil de diagnostic en ligne, et je...
Bonjour Daniel,
Pouvez vous faire le test suivant :
- Posez votre télécommande sur le boîtier électronique, en prenant soin de bien réveiller le boîtier afin que le...
Bonjour,
J’ai installé un visiophone V500 en remplacement d’un V400 défectueux.
Pas de soucis à l’installation mais après 1 jour l’écran du V500 scintille comme un arbre de...
Bonjour Nasser,
Pouvez vous procéder au test suivant:
- Rapprochez la platine de rue du monteur et câbler les deux éléments entre eux avec deux fils de maximum un mètre...
Bonjour,
Je viens de rentrer dans une nouvelle maison et je ne peux pas accéder à ma Tahoma avec le code PIN. Pourriez vous me contacter par mail afin de vous donner les...
Bonjour,
En position basse le moteur va trop loin et abime la 1ere lame fixée sur le tambour
J'ai procédé à la réinitialisation du moteur , effectué toutes les étapes avec...
Bonjour à tous,
Depuis quelque jours il m'est impossible d'accéder
à l'interface de mon alarme PROTEXIOM,et malgré toutes les manips que j'ai vu et fais sur le forum...
Bonjour,
Après avoir effectué des travaux j'ai perdu 3 capots d'ouverture intellitag. Quelle est la démarche pour pouvoir en obtenir svp ? Je ne peux plus protéger ces 3...