Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Pas d'accès à l'alarme PROTEXIOM ni en local ni à distznce
Bonjour, Je n'ai plus d'accès en local ni à distance à mon alarme SOMFY Protexiom. Cela a très bien fonctionné en local et à distance, mais depuis 2 jours, plus de connexion... -
LT 50 Réglage fin de course ?
Bonjour, Après changement du moteur de mon volet roulant LT 50 Jet (kit de remplacement Somfy 1240386), j'ai pu procéder aux réglage de fin de course sans problème. Tout à... -
Piles badge qui se vide ?
Bonjour ; J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12... -
Changement e-mail TaHoma app
Bonjour, Une installation a été réalisée et j’ai pu remplacer le mail de l’installateur par mon e-mail depuis l’application TaHoma. Par la suite j’ai tenté de me... -
Changement de compte Somfy suite à achat de maison
Bonjour, je viens d’acquérir une maison. Elle est équipée d’une box TaHoma 1217-3979-0612 elle est activée mais je souhaiterais associer mon comte et surtout désactiver celui du... -
Tahoma Switch déjà liée
Bonjour, ma box tahoma que je viens de prendre chez Leroy Merlin a déjà été rattachée a un compte et donc impossible de l'activer chez moi. Est-il possible de la délier svp... -
Activation box Tahoma impossible car activée par ancien propriétaire
Bonjour, Bonjour, j'ai acquis un appartement. L'ancien propriétaire m'a laissé la box tahoma contrôlant les volets roulants. Je n'arrive pas à l'activer car l'ancien... -
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