Bonjour suite a un blocage du volet roulant la butée haute c est dérégler et le volet remonter au 2/3 , j ai donc fais un réglage de celle ci en suivant la procédure somfy...
Bonjour Jean-François, Dans ce cas s'il s'agit d'un Oximo. Reprenez cette procédure depuis le départ et déroulez la jusqu'au bout, vous devriez ensuite retrouver un...
Bonjour,
une télécommande murale, n'a plus d'action sur son volet roulant (pile neuve). J'ai mis le volet en apprentissage grâce à la télécommande générale, mais la...
Bonjour René,
Dans ce cas, nous aurons malheureusement pas d'autre choix que de trouver l'arrivée électrique propre de ce moteur.
Une fois isoler, il faudra faire une...
Bonjour,
une télécommande murale, n'a plus d'action sur son volet roulant (pile neuve). J'ai mis le volet en apprentissage grâce à la télécommande générale, mais la...
Bonjour,
Quand on appuie sur la platine de rue ça ne sonne plus à l’intérieur, juste la lumière autour du bouton qui clignote. Par contre de l’intérieur je peux voir et...
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
mon boitier electronique clignote 7 fois depuis aujourd'hui. J'ai couper le l'alimentation pendant plus de 5 min, mais toujours le meme probleme des que j'appuis sur...
Bonjour Yann,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme Somfy Home en Août 2019 avec 3 badges. Malgré les avoir scotchés, nous avons perdus 2 capots sur les 3 badges. Y'aurait-il un moyen d'en avoir...
Bonjour, sur 5 badges, nous avons perdu 4 capots arrière malgré des scotchs changés régulièrement. Pouvez-vous me dire comment les remplacer svp ?
Merci par avance...
Bonjour,
Suite à une réinstallation de nouvelle carte afone, je n'arrive pas à créer un nouvel abonnement sur le site "somfyafonemobile".
Merci pour votre aide.
Merci,
Bonjour,
Nous avons changé de fournisseur internet, mais aussi un portable (mon mari).
Sur mon téléphone j'avais encore accès à la gestion de l'alarme après le changement de...
Bonjour Anais,
Après recherche le Link ainsi que tous les autres éléments sont bien installés.
Je vous envoi un mail afin de finir de vous aider.
Bonne journée,
Bonjour,
Tout est dans le titre : pourriez-vous supprimer l'ancien compte de mon alarme Protexial io svp ? Le numéro de la centrale est :513668
Merci beaucoup de votre aide...