Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Désolidariser un volet de son axe
Bonjour a tous Mon volet ne remontant que peu ou pas, je pense ghanger le condensateur. J en arrrive au demontage des attaches du vilet...mais je ne sais comment faire. Je n...Bonjour Laurent, Il faut que vous preniez en main le tube gris métallique et que vous le poussiez soit sur la gauche soit sur la droite (certainement côté opposé à la tête... -
Mon volet roulant ne s'arrête plus en remontant
Bonjour, C'est un moteur ILMO, j'ai effectué le reset usine avec les touches (3 fois vers le haut, 2 fois vers le bas, puis appui vers le bas) mais ce dernier ne s'arrête pas...Bonjour Vincent,Je vous mets le lien d'un post qui vous sera d'une grande utilité pour régler votre Ilmo : Fin de courses moteur ILMOBonne journée, -
Impresario Chronos Io
Bonjour J'ai une Commande Impresario Chronis Io. Je viens d'en changer les piles et à peine 2 jours plus tard celles-ci sont déjà HS. Je les ai donc rechangé une 2e fois...Bonjour Toumtoumgo, Merci pour ces précisions. D'après ce que vous me décrivez il semblerait que la télécommande sot défectueuse. Il serait intéressant de vous rapprocher... -
Volet roulant filaire bloqué
Bonjour J'ai remplacé un volet filaire HS par un kit de remplacement pour moteur filaire de porte-fenêtre de Somfy (maison acheté récemment). J'ai respecté le branchement à la...Bonjour Michel, Merci de ces précisions. Pouvez vous me confirmer que la manipulation effectuée est exactement celle présente dans cette vidéo :Réglage moteur filaireBonne journée -
Blocage aléatoire Freevia 400
Bonjour, j'ai installé en mai 2017 un Freevia 400 pour mon portail coulissant. Malgré le changement des crémaillères hautes, la reprogrammation du système et diverses...Bonjour Christina, Si vous débrayez le moteur, pourriez faire coulisser de gauche à droite le portail à la main à l'endroit ou il se bloque régulièrement ? N'y aurait-il... -
Commande filaire du portail ne fonctionne plus
Bonjour, La commande filaire (clavier à codes et bouton poussoir) de mon portail Somfy s'est arrêtée de fonctionner. Dans la boîte 5014046 Relier C2 à T2 ou M à P2 ne fait pas...Bonjour Ivo, Merci de débrancher les deux fils au dos de votre bouton poussoir directement et de faire toucher les deux fils entre eux pendant une seconde. Le portail... -
éclairage de zone freevia 600
Bonjour, nous avons installé chez mon fils, un moteur Freevia 600, et depuis une semaine, l'éclairage de zone reste allumé en permanence. Le moteur fonctionne parfaitement...Bonjour Pierre, Je vous ai bien envoyé un mail Ce jour à 8h12 précisément. Je vous invite à vérifier vos spams et courriers indésirables. Bonne journée, -
Moteur solaire commande Telis 4 RTS
Bonjour J'ai 3 stores mouvementés ensemble sur la touche 4 ou individuellement. Ce soir le store n°2 ne remonte pas avec les 2 autres en utilisant la touche 4. Si j'utilise la...Bonjour Gilbert, Si vous voyez un voyant rouge s'allumer. Je pense que vous avez un récepteur déporté. Pouvez vous nous faire une photo ? Bonne journée, -
Problème de vision nocturne?
Bonsoir, Nous avons installés notre visiophone Somfy V500 il y a maintenant 3 semaines, la vision nocturne ne fonctionne plus sans aucune explication alors qu elle a fonctionné...Bonjour Alex, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Visio v500 qui sonne tout seul
Bonjour Alors qu'il fonctionne depuis 2 ans sans problème, mon visiophone v500 se met à sonner tout seul plusieurs fois par jour (alors qu'il y a personne) J'ai essayé de le...Bonjour Gregory, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
