Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Désactive box tahoma
Bonjour, J’ai un problème j’ai récupéré une box tohoma qui était a l’ancien propriétaire mais quand je me connecte sur l’application cela me dit dit box déjà activer connecte...Bonjour Jérémie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
tahoma switch : Cette box est déjà rattachée à un compte
Bonjour, les installateurs n'ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m'ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j'ai configuer avec...Bonjour Bastien, Etes vous certain du code PIN? Bonne journée, -
Connection impossible tahoma et homekit
Bonjour, J’ai réussi dans un premier temps a lié ma box Tahoma et HomeKit sur mon iPhone en passant par l’application Tahoma. J’ai ensuite tenté de refaire la même...Bonjour Robert, Je vous invite à essayer à nouveau. Bonne journée, -
Bonjour Amaury, La protexiom IO n'existe pas c'est une protexial dans ce cas. Si vous n'avez pas de Bip pendant la remise à zéro du module IP, il semblerait que celui ci...
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tahoma switch déjà rattache a un compte
Bonjour, ma tahoma switch est deja rattache a un compte. code pin 2022-6690-4747 Merci,Bonjour Nathalie, Cette box n'est pas active sous nos serveurs. Bonne journée, -
tahoma switch déjà rattache a un compte
Bonjour, ma tahoma switch est deja rattache a un compte. code pin 2022-6690-4747 Merci,Bonjour Alexandre, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Adresse mail eronnée
Bonjour, je me suis trompé dans mon email je n'arrive pas à reprendre le fil de l'installation car ma box est associée à un mauvais email. que je ne connais pas :-( Mon pn...Bonjour Patrick, Cette box n'est pas rattachée à notre serveur. Bonne journée, -
non reception du second mail ?
Bonjour nous avons acqui une maison équipée d'une alarme PROTEXIOM GSM L'ancien propriétaire nous à remis la configuration usine. Nous avons un compte Somfy. Nous sommes...Bonjour Dominique, Merci de nous communiquer le numéro de la centrale commençant par 5 ou 6. Bonne journée, -
bouton central télécommande keygo RTS ?
Bonjour, J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...Bonjour Eric, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Tahoma suppression lampe Hue
Bonjour, possesseur d'une Tahoma et d'un hub Philips Hue, j'ai supprimé une lampe sur Hue pour la recréer, mais je n'arrive pas à le faire sur la Tahoma (bouton suppr. inactif)...Bonjour John, Le nécessaire a été fait. Vous pouvez les supprimer via votre pont HUE puis rafraichir dans l'interface Tahoma. Bonne journée,
