Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Comment résoudre mon problème d’installation ?
Bonjour, suite à un changement de box internet ma TaHoma switch ne trouvait plus mes volets roulants. J’ai donc supprimé mon installation Supprimée l’application Refait un...Bonjour Grégory, Laissez votre code PIN que nous puissions regarder. Bonne journée, -
Imposible de créer mon compte somfy
Bonjour, Je ne reçois pas le mail de confirmation pour créer mon compte. Il a pourtant bien fonctionner pour le forum. Merci par avance. AnnaBonjour Anna, Navrée je suis passée à côté de votre demande. J'ai validé votre compte, tout est en ordre. Bonne journée, -
Où trouver une coque Keygo ?
Bonjour, Le bouton central de la coque de mes 2 télécommandes keygo est endommagé avec le temps. Le plastique est fendu et je ne peux plus utiliser mes télécommandes...Bonjour Jordan-Lee, Nous avons eu un peu de retard mais votre demande est bien en coure après vérification. Bonne journée, -
transfert de compte déménagment ?
Bonjour, J'ai vendu ma résidence, j'ai rendez vous avec mon acquéreur Mercredi 6, il reprend ma box Tahoma avec l'intégralité du paramétrage. Je souhaite lui transférer mon...Bonjour Léa, Commencez par laisser ici votre code PIN. Bonne journée, -
Connexion a ma boxe
Bonjour, Depuis le transfère vers la nouvelle application TAHOMA by my somfy je ne peut plus me connecté et je voulais revenir vers mode classique impossible, Malgré le lien...Bonjour M'hamed, Vous arrivez à vous reconnecter de ce que je vois. Si besoin n'hésitez pas à repasser ici. Bonne journée, -
Supprimer compte Tahoma box ?
Bonjour, je viens de déménager et j’aimerai installer une Tahoma box mais elle est associée à l’ancien compte du propriétaire, est il possible de supprimer le compte SVP, voici...Bonjour Jonathan, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Supprimer ampoules Philips Hue
Bonjour, Comment supprimer des ampoules Philips Hue dans Tahoma? Dans Configuration, l'icône suppression est grisée pour toutes les ampoules Hue. Merci...Bonjour Sébastien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Box connexoon supprimée, comment la réinstaller ?
Bonjour, Heureux possesseur d'une box connexoon depuis 3 ans environ, j'ai acquis hier le connectivity link pour remplacer le connexoon afin de profiter de l'Apple Homekit...Bonjour Jean-François, Nous avons pris en compte vos remarques. Bonne journée, -
Code carte IP non reconnu ?
Bonjour, Le code de la carte IP de mon transmetteur est le 2400-02. Celui n'est pas connu dans la liste sur le site.. Que dois-je faire ? Merci de votre aide, ChristianBonjour Arnaud, Je vous ai répondu sous votre autre post. Bonne journée, -
Cette box est déjà rattachée à un compte
Bonjour, Bonjour, Venant d'acheter d'occasion une box Tahoma j'obtiens ce message "Cette box est déjà rattachée à un compte ". Pourriez vous réinitialiser ce pin...Bonjour Daniel, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
