Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Tahoma Switch déjà rattachée à un compte, impossible de la connecter ?
Bonjour, J'ai tenté de me connecter à ma Tahoma Switch mais elle est noté "déjà rattachée à un compte". Lors de son installation initiale il y a plusieurs mois, rien ne...Bonjour Hélène, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Reinitialiser tahoma avec changement de propriétaire
Bonjour, Je viens d’acheter une maison avec les volets roulants connectés et je souhaite réinitialiser la TaHoma Box afin de créer mon compte et supprimer celui des anciens...Bonjour Romain, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Connexion à distance PROTEXIUM Module IP
Bonjour à tous, Je n'arrive pas à résoudre mon problème : cela concerne la connexion à distance. Le contexte : J'ai acheté une maison où un système protexium était déjà en...Bonjour Arnaud, Le nécessaire a été fait, j'ai validé votre compte. Bonne journée, -
Transfert box Tahoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ? J'ai essayer de...Bonjour Mélanie, Nous n'avons pas fait de transfère de compte nous avons simplement libérée la Tahoma de tout compte afin que vous l'activiez vous sur le compte désirez... -
code d'appairage du kit de connectivité pour l'intégrer dans HOME ASSISTANT non reconnu ?
Bonjour, Home Assistant a "découvert" mon "connectivity Kit". Maintenant pour l'intégrer Home assistant me demande le code d'appairage. Je l'ai trouvé sur l'appareil près du QR...Bonjour Fabrice, Avec plaisir, Je vous l'envoi par mail. Bonne journée, -
Tahoma switch deja associé à un compte ?
Bonjour, Merci,Bonjour Abilio, Je vous invite à suivre la procédure de changement de mot de passe que je vous ai envoyé sur votre boite mail. Une fois le mot de passe changer il vous... -
Tahoma switch , mon client a suprimer sont COMPTE sur la tahoma switch sans le remetre à zero
Bonjour, Pourriez vous remettre à zero la tahoma switch pour que je lui réinstalle à nouveau en refesant un nous compte Code PIN: 2049-2220-6448 Merci d'avance Cordialement...Bonjour Julien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Bonjour Yann, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Merci pour votre adresse ça m'aidera ;) Bonne journée, -
Demande RESET box TAHOMA classique
Bonjour, Je souhaiterais reseter une tahoma box pour la réinstaller dans une nouvelle maison, toutefois le site me demande de passer par le forum. J'ai le code PIN à...Bonjour Manuel, Ce PIN n'est pas activé sous nos serveurs. Bonne journée, -
Bouton keygo télécommande
Bonjour, le bouton central de mes télécommandes Somfy Keygo de mon portail est déchiqueté en petits morceaux. Je cherche à le changer, Pouvez-vous me dire ou je peux m'en...Bonjour Jocelyne, Nous n'aurons malheureusement plus le simple bouton coloré en stock. Bonne journée,
