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Transfert Tahoma V2 à switch

Bonjour, Bonjour l'équipe, J'ai le meme soucis, je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS. Pouvez vous me basculer les paramètres : PIN...

ludovic C.

ludovic C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: ludovic C.

Date: 3 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Michael, Vous pouvez activer votre nouvelle box avec un mail différent. Ensuite transférer vos produits de l'ancienne vers la nouvelle. Une fois cela fait nous...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

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Comment réinitialiser une Box Connexoon ?

Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0816-7504-0452 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation, je n'ai...

Franck T.

Franck T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Franck T.

Date: 11 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Xavier, Votre compte est bloqué mais pas supprimé . J'ai demandé le déblocage, dès que cela est fait, je viendrai ici vous en informer. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

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Désactivation Tahoma V1 suite vente maison

Bonjour, Suite à la vente de ma maison serait-il possible de détacher ma tahoma V1 de mon compte somfy? Dois je fournir le mail du futur propriétaire ou pourra-t-il...

laurent B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: laurent B.

Date: 29 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Philippe Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

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Code pin fonctionne mais box déjà activee

Bonjour, J’ai essayé de me connecter à ma box tahoma avec le code pin 1227-6632-2071 mais j’ai le message suivant : code pin validé mais votre box est déjà activée. Comment...

Samuel G.

Samuel G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Samuel G.

Date: 12 mai 2022

: il y a presque 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Matteo, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

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Date: 9 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

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Remplacer une box connexoon par une tahoma switch

Bonjour, Je possède actuellement une box connexoon associé a mon compte PIN 0823-0981-5759. J'aimerai dissocier cette box de mon compte pour pouvoir la revendre et connecter a...

Tony B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Tony B.

Date: 18 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Anthony, Je vous ai apporté une réponse sous un autre post. Pour information, nul besoin de multiplier vos posts. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

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Passage de box connexoon à Tahoma Switch

Bonjour, J'ai une box connexoon qui pilote des volets roulants à travers l'application Tahoma. Je veux la remplacer par une Tahoma Switch associée un compte différent. Est ce...

Jean-Philippe A.

Jean-Philippe A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Philippe A.

Date: 20 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Bonjour Anthony, Je vous ai répondu sous un autre post. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

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Screenshot_20220907-071553_VISIDOM.jpg

: Screenshot_202209...

: 110 ko

: 7 septembre 2022

: Traité

Camera visidom ic100 ne se connecte plus

Bonjour, J'ai un problème avec ma caméra ic100 qui ne se connecte plus le voyant reste rouge. J'ai réussi une fois à la reconnecter puis pareil le lendemain ... Que faire...

Loic K.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Loic K.

Date: 7 septembre 2022

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Gaëlle B.

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Bonjour Pierre, Si le réseau WIFI n'parait pas c'est que le Reset n'a pas eu lieu correctement. Je vous invite à faire l reset dans le trou prévu à cet effet et de le...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

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Erreur adresse mail dans la création de compte pour activation Tahoma ?

Bonjour, Je viens de mettre en place ma box TAHOMA mais, en essayant de l'activer est sûrement par inadvertance, je me suis trompé dans l'email à fournir. Voici le PIN de...

Coralie M.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Coralie M.

Date: 26 juin 2022

: il y a presque 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Jacqueline, Votre compte est pourtant bien fonctionnel. Utilisez vous bien l'application Tahoma 3.0 ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

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Code pin correct mais connexoon déjà activé

Bonjour, Veuillez réinitialiser mon connexoon PIN 0402-7859-3652 Merci,

Mohamed

Mohamed

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Mohamed

Date: 20 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Eric, Laissez ici le code PIN de votre nouvelle box afin que je puisse voir ce que je peux transférer comme produit depuis l'ancienne box Bonne journée,