Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch
Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...Bonjour Patrick, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Changement de mail ?
Bonjour, Suite changement de mail il y a un souci 2015-2183-3107 pour le mail Vincent.bernaud@gmail.com Merci pour votre aide La configuration doit rester identique...Bonjour Lorys, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...Bonjour Claude, Est-ce tout bon cette fois ? Bonne journée, -
Crémaillère fixation basse
Bonjour l'équipe Somfy. Dans un premier temps, je tiens à vous féliciter pour vos vidéos d'aide à l'installation (moteur portail coulissant) qui sont très facile à comprendre...Bonjour Amandine, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Plus d'accès distant à Protexiom ?
Bonjour, Depuis quelques temps je n'avais pas eu besoin d'utiliser l'accès à distance sur ma Protexiom de 2019. Depuis alarmesomfy.net/compte.php, j'ai un message "nom de...Bonjour Pierre, Je me permets de vous envoyer un mail avec l'information demandée. Bonne journée, -
Comment supprimer un compte sur Tahoma? Comment supprimer mon compte sur une box que je revends?
Bonjour, Comment supprimer mon compte sur une box que je revends? Cdlt MarcBonjour Hugues, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Désactivation box domotique Tahoma ?
Bonjour, J'ai racheté une box et je voudrais la désactiver et la remettre à zéro sur mon nouveau compte mais je n'y arrive pas. Je ne peux rien faire. J'ai ce message à chaque...Bonjour Anthony, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Migration de connexoon à Tahoma?
Bonjour, Je voudrais passer de ma box connexoon vers une box Tahoma que je viens d'acheter. D’après ce que j'ai vu, Somfy doit réaliser des opérations. Je souhaite , apres la...Bonjour Anthony, J'ai transféré les produits que j'ai pu sur votre nouvelle box. Certains volets ne semblent pas être remontés. Il sera nécessaire de la ré appairer... -
Code pin déjà activé, j'ai acheter une maison avec ts les appareil somfy, pin 1218 1271 7022, pouvez vous m'aider ?
Bonjour, J'ai acheter une maison avec tous les appareil somfy, je veu activer tahoma mai me Di compte déjà activez pourtant l'ancien propriétaire me Di kil a supprimer son...Bonjour Wassim, Pour vous aider, laissez ici le code PIN de la box. Bonne journée, -
Cette box est déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma box neuve chez Leroy Merlin, et à la primo installation je ne peux pas aller plus loin car j'ai le message "Cette box est déjà rattachée...Bonjour Claude, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
