Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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connecter ma tahoma switch sur mo compte
Bonjour, j'ai vendu ma maison j'ai laissé ma Tahoma j'ai acheté une nouvelle Tahoma switch mais impossible de la connecter. l'application me dit qu'elle est déjà sur mon ancien...Bonjour Jean-Luc, Je n'ai pas de produit nommé ainsi. Je trouve 11 Volets mais aucun n'est renommé. Bonne journée, -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Stéphane, Avec plaisir. Bonne journée, -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Bonjour Alexandre, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Impossible de supprimer une équipement RTS
Bonjour, J'ai créer une équipement porte de garage RTS par erreur, et impossible de le supprimer ! Il y a un problème avec le soft TaHoma quand pensez vous? Merci,Bonjour Serge, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Perte d'identifiants de connexion alarme protexiom ?
Bonjour, Comment récupérer mes identifiants de connexion à distance de ma centrale Protexiom GSM.? D'avance merci ! Cordialement. C.RICHARDBonjour Christian, Je vous fait un mail afin de vous communiquer votre nom de sous domaine. Bonne journée, -
changement propriéraire connexoon - réinitialisation ?
Bonjour, Ma box connexoon change de propriétaire. Est-il possible de la réinitialiser s'il vous plaît ? Son code PIN est 0805-8637-1278 MerciBonjour Thomas, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Achat box tahoma déjà activée
Bonjour les yellows. J'ai acheté une box tahoma d'occasion donc déjà activée. Pourriez vous svp faire le nécessaire pour me la rendre utilisable. Le code pin de cet box est le...Bonjour Richard, Je constate que la box a déjà été rattachée à votre compte. Bonne journée, -
Prise Io en defaut
Bonjour, Depuis hier ma prise ne fonctionne plus, je ne peu plus la piloter même lorsque j'appuie sur le bouton. J'essaye de la reinitialiser en restant appuie sur le bouton...Bonjour Julien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Désactivation box d occasion
Bonjour, Désactivation box Je viens d'acheté une box d'occasion, est-ce que vous pouvez la désactiver? PIN:1219-1765-4946 Merci, SteveBonjour Jordan, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Code carte IP non reconnu ?
Bonjour, Le code de la carte IP de mon transmetteur est le 2400-02. Celui n'est pas connu dans la liste sur le site.. Que dois-je faire ? Merci de votre aide, ChristianBonjour Christian, Laissez vous sonner assez longtemps l'alarme afin que l'appel puisse être vraiment émis ? Si c'est bien le cas, il faudra vérifier vos branchements...
