Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive pas à supprimer ni à renommer sur ma box numéro 1233.5726.3424 3 équipements nommé IO (124207#3), IO (124207#4) et IO (124207#8).
Merci de bien...
Bonjour,
Ma maison est en vente et je souhaiterai transférer mon compte tahoma a mon nouveau propriétaire sans avoir à reprogrammer les volets roulants. Comment le faire via...
Bonjour,
Nous pouvons détacher le Tahoma de votre compte et les nouveaux acquéreurs auront simplement à réactiver celle-ci sur leur compte.
Merci de revenir ici lorsque vous...
Bonjour,
Je n’arrive plus a utiliser la connexoon, l’appli me dit qu’il y a une perte de connection. Le voyant led est rouge, à côté du câble rj il y a un voyant vert et un...
Depuis peu de temps, l'interface web permettant de configurer le système d'alarme en local ( réseau privé) est tronqué dans sa présentation. De surcroit, lorsque je rentre mes...
Bonjour ,
suite à mon aménagement j'ai le message qui s'affiche : PIN correct mais box deja active ( sûrement par l’ancien propriétaire)
PIN 1223-3167-3495
Pourriez vous...
Bonjour, possesseur d'une Tahoma et d'un hub Philips Hue, j'ai supprimé une lampe sur Hue pour la recréer, mais je n'arrive pas à le faire sur la Tahoma (bouton suppr. inactif)...
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Bonjour Khalid,
Il s'agit d'un champs qui n'a pas besoin d'être renseigné .
Pour accèdes à distance à votre système il vous suffit de taper l'adresse que que je vous ai...
Bonjour,
Avant de poser sur le forum j'ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.
Je n'arrive pas à paramétrer à distance mon...
Frédéric,
Pouvez-vous changer le câble Ethernet ? Pouvez-vous mettre dans les DNS secondaire dans les paramètres de l'interface : 8.8.4.4 à la place de 1.1.1.1;
Bonne...
Bonjour,
mon alarme se met en action , 4 à 5minutes après la mise en route ,j'ai vérifié l'anti arrachage du détecteur de mouvement, changer les batteries , démonter la...
Bonjour Jérôme,
Si le problème se déplace, alors oui il faudra changer le détecteur. En revanche, si le problème se réitère dans la même pièce dans ce cas il s'agit d'un...
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Bonjour Khalid,
Il est nécessaire de regarder les paramètres dans l'application Alarm car un de ces paramètres ne doit pas être renseignés correctement.
Bonne journée,