Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai eu encore des problèmes avec mes lampes Hue, qui ne fonctionnent plus.
la dernière fois, j'ai eu le même problème, on m'avait indiqué une procédure de...
Bonjour Arnaud,
Afin de vous dire ce qu'il sera ou non possible de faire.
Je vous invite à m'indiquer le nouveau code PIN ou le modèle précis de la RailDin.
Bonne journée,
Bonjour,
je vais installer un portail motorisé avec des moteurs EXAVIA.
Je souhaite les "relier" à ma boite Tahoma: faut il installer un boîtier rts intermédiaire comme ceux...
Bonjour Florian,
En effet, merci de nous faire une photo de votre boîtier électronique afin de vous donner la marche à suivre.
@ emmanuel gosselin : En effet, j'ai fait...
Bonjour,
J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...
Bonjour Eric,
Je suis surprise de votre message puisque je vous ai apporté une réponse en date du 07/02/2022 ? Mail auquel vous n'avez jamais répondu.
Bonne journée,
Bonjour, je viens d'acheter une maison équipée et je souhaite le transfert du service avec la configuration existante. Je viens d'ouvrir un compte. Le pin est 1231-0872-6962...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement équipé d’un boitier TAHoma
J’ai essayé d’activer mon compte Tahoma mais l’ancien propriétaire n’a pas désactivé son compte...
Bonjour,
Depuis 2 jours je n’arrive plus à faire fonctionner mes volets via l’application Connexoon bien que j’arrive à me connecter lorsque je lance l’ouverture d’un volet...
Bonjour,
Mon mari a créé son compte avec une vieille adresse mail qui n'est plus utilisée. Lorsqu'il a voulu la modifier sur son compte somfy, la modification ne s'appliquait...
Bonjour Sébastien,
Votre compte n'a absolument pas été supprimé et votre box est toujours rattachée à celui-ci. En revanche votre compte est bloqué dû à plusieurs connexion...
Bonjour,
je vais installer un portail motorisé avec des moteurs EXAVIA.
Je souhaite les "relier" à ma boite Tahoma: faut il installer un boîtier rts intermédiaire comme ceux...
Bonjour ,
Après échange ensemble, je tiens à préciser que pour appairer le moteur il est nécessaire de faire un appui maintenu sur le voyant de réveil jusqu'à l'allumage du...
Bonjour,
Je suis locataire d'un appartement équipé d'un système Tahoma et je ne peux l'utiliser. Le système a déjà été activé.
Pin 1002-4731-9343
Merci de m'indiquer la...