Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Bonjour Sébastien, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Bonjour Lionel, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Connection impossible Tahoma App
Bonjour, J’ai deux boîtiers différents (Connexoon et TaHoma switch). Le souci est que l’identifiant est identique et que depuis la déconnexion de l’application iOS impossible...Bonjour Pascal, Nous sommes d'accord que l'application que vous utilisez possède un logo blanc sur un fond jaune ? Bonne journée, -
Comment supprimer un appareil de l'interface Tahoma ?
Bonjour, Est-il possible de supprimer le produit Raildin de mon interface Tahoma car je ne suis plus propriétaire de ce logement et je souhaite permettre au nouvel acquéreur...Bonjour Michael, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Détecteur eau ne fonctionne plus
Bonjour Petit souci avec un détecteur de présence d'eau sur protexiom : il ne fonctionne plus, et tous les jours, j'ai une perte de liaison, je viens de le remplacer par un...Bonjour Fabien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur d'eau soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
mon detecteur de mouvement à image ne fait pas de photo
Bonjour, j'ai une alarme protexiom blanche et je viens d’acquérir 2 détecteurs de mouvement à image.J'ai réussi à ajouter mes 2 détecteurs de mouvement à ma liste des éléments...Bonjour Frédéric, Avez vous suivi cette procédure entièrement : - Connectez-vous à l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur et allez dans le menu... -
Volets identifiés mais non pilotables ?
Bonjour, J'ai un kit de connectivité Tahoma à jour que j'ai connecté à deux volets jusque là. Les volets apparaissent correctement dans l'appli, ils bougent bien quand je...Bonjour Clément, Afin de vous aider, merci de nous communiquer le PIN de votre box. Bonne journée, -
Date de disponibilité Tahoma switch
Bonjour, je souhaite acheter une tahoma Switch, toutefois , elle est actuellement indisponible. Avons nous une date pour les prochaines arrivées de ces matériels? Bien...Bonjour Richard, Nous n'avons malheureusement pas de date de réassort concernant une disponibilité à venir de nos box de domotique, Bonne journée, -
Emménagement dans une maison équipée de connexoon ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée d'un système connexoon avec un pin déjà activé par les anciens propriétaires. Pouvez vous faire le nécessaire. Voici le...Bonjour Stéphane, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
impossible de me connecter à l'application connexoon window
Bonjour, Mon application mobile connexoon window, suite à un bug de mon téléphone , ne reconnait pas mon mail et mon mot de passe . Ma box : Code PIN 0808-5474-6203. Merci...Bonjour Jean-Noël, Nous sommes bien d'accord que vous utilisez la même adresse mail que sur ce forum pour vous connecter à votre Tahoma ? Avez-vous testé de faire un...
