Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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supprimer equipement tahoma
Bonsoir je n arrive pas à supprimer un equipement IO sur mon application tahoma(voir photo) est ce posdible de m aider s il vous plait?Bonjour Christian, Je vous en prie. Bonne journée, -
Remise état usine kit de connectivité
Bonjour, Pouvez vous remettre mon kit de connectivité aux paramètres d'usine pour que je puisse acheter la tahoma switch et me reconnecter avec mon compte Somfy Voici son...Bonjour Béatrice, Le nécessaire a été fait. Vous pourrez réutiliser le même mail et le même mot de passe. Bonne journée, -
box tahoma premium d'occasion ?
Bonjour, j'ai acheter a un copain une box tahoma premium d'occasion qu'il avait activer il y a 2 ans mais qu'il n'a jamais réussie a faire fonctionner j'ai demander la...Bonjour Rabie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
vente Tahoma V2 et supression du compte ?
Bonjour, J'ai revendu ma Tahoma V2 Pourriez vous la retirer de mon compte svp ? Merci.Bonjour, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Bonjour Jacky, Merci de nous donné plus de détails sur votre demande afin que nous puissions vous aider. Bonne journée,
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Need Yellow pour suppression équipements Zwave
Bonjour, Suite à la perte de l'association entre mon équipement et la box, je me retrouve avec des équipements Zwave fantômes que je ne peux pas supprimer. Pouvez vous les...Bonjour Philippe, Je vous invite à supprimer cet équipement de vos scenarii. Une fois fait, merci de m'en informer afin que je puisse faire le nécessaire. Bonne journée, -
TaHoma mini - Re-initialisation
Bonjour, J’ai une TaHoma mini qui fonctionnait trés bien avec un compte sur une adresse gmail. J’ai cherché à la basculer sur une adresse orange, et là malgré les...Bonjour Frédéric, Je vous invite à activer votre box, le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Suppression du code PIN
Bonjour Le code Pin de ma box est correct mais elle est déjà activée par les anciens propriétaires : 0827-0178-7709 Pourriez-vous la désactiver du compte précédent s'il vous...Bonjour Philippe, Afin de faire le nécessaire je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Suite changement email - box switch inaccessible
Bonjour, Suite a un changement d'email via l'appli Tahoma switch, ma box est devenue inaccessible. Pourriez vous regardez svp ? Mon code PIN est le 2013-4483-8814 et mon compte...Bonjour Stéphan,e Je vous invite à ré-activer votre box avec le mail souhaité. Bonne journée, -
Changement adresse e-mail de connexion TaHoma switch ?
Bonjour, Je souhaite modifier l’adresse e-mail de connexion sur une tahoma switch. Mais lorsque je fais la manip sur le portable, j’ai un message indiquant que je vais recevoir...Bonjour Alain, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
