Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Nous avons acheté une maison contenant une box TaHoma V2, j'ai cherché à l'activer mais celle-ci n'a pas été désactivé par l'ancien propriétaire. Celui-ci est parti...
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à distance à mon alarme, en effet j’ai tout paramétré, mais le nom de sous domaine nais pas l’air de s’être créé correctement, il n’est pas...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box Tahoma switch, achetée neuve sur Amazon, mais j’ai le message « box déjà rattachée » lors de la configuration.
Le code PIN est...
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Bonjour Laurent,
Après test vos ports ne sont pas ouvert et en conflit avec les ports de votre freebox pour vous connecter à distance.
Je vous invite donc dans un premier...
Bonjour à tous,
J’ai connecté ma box Tahoma et j’ai créé un pont vers HomeKit. Celui marchait avec mon Apple Watch.
Malheureusement un problème de réseau m’a fait perdre toute...
Bonjour Pierre-Yves,
Le nécessaire a été fait.
Si un pont est toujours présent dans l'application Maison, supprimez-le. Enfin recommencez l'association depuis l'application...
Bonjour,
J'ai commandé un moteur SOMFY pour portail coulissant via LAPEYRE.
Aujourd'hui, je rencontre un souci avec la LED BLINKING LIGHT WHITE/ORANGE.
LAPEYRE me dit de...
Bonjour, j'aimerais supprimer de l'interface Tahoma une camera Axis qui n'est plus dans mon installation. j'ai le message d'erreur "No such camera : accc8e0493fc on...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma :
j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" qui s'affiche,
alors que j'arrive très bien à...
Bonjour,
La bride de la tête thermostatique pilotant le radiateur...
Le résultat est celui de la photo ci-jointe.
Seule la partie plastique de fixation sur le corps du...
Bonjour,
Lors de la mise en route , porte ouverte, le chariot s'est accoupler à la navette, la porte s'est fermée puis rouverte puis reparti, mais là blocage de l'entrainement...
Bonjour Jean,
Comment son les voyants sur la tête moteur une fois celle-ci alimentée?
Si en manuel la porte bloque à la jonction du rail, il est absolument nécessaire de...