Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Bonjour François, J'ai simplement supprimé le bon depuis notre back office. Il est possible de faire un reset manuel de la box et le lien devrait se recréer seul. Nos...
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Impossible de retirer des ampoules Hue de TAHOMA
Bonjour, Je commence à avoir pas mal d'éléments Philips HUE Ampoules, E27 GU10 , projecteurs extérieurs. Pour une raison d'organisation, j'ai dû revoir le nommage des mes...Bonjour Sébastien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
V100+ / Ecran noir
Bonjour, Mon V100+ acheté il y a 2 mois, ne fonctionne plus. L'écran du terminal est noir, mais la sonnette et le haut-parleur fonctionnement ainsi que l'ouverture porte. Je...Bonjour Vincent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Achat tahoma d’occasion ?
Bonjour j’ai acheté une Tahoma d’occasion et comme indiqué j’ai effectué la démarche de réinitialisation. Le petit souci est que l’ancien propriétaire n’a pas été contacté...Bonjour David, Merci de nous laisser le PIN de la tahoma. Bonne journée, -
Bonjour Je souhaiterais réinitialiser ma box tahoma switch mon code pin est 2008 9765 1503
Bonjour, Bonjour Je souhaiterais réinitialiser ma box tahoma switch mon code pin est 2008 9765 1503 Merci,Bonjour Richard, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Déménagement, comment transférer un compte ?
Je viens d'acheter une maison équipée d'une Connexoon installée, celle-ci commandant plusieurs volets. Que devons-nous faire l'ancien propriétaire et moi afin que je puisse...Bonjour Wael, Ce pin n'est pas activé. Bonne journée, -
Solar set pour portail coulissant ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai un portail coulissant avec moteur Somfy GO SLG7, j'y ai branché le Solar Set qui va avec mais bien que le voyant orange sur le boîtier reste fixe (ce qui...Bonjour Patrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment passer en mode securite OFF Tahoma ?
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma. J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configurationBonjour Jérémy, Je pense que tout est en ordre car l'alarme est OFF. Bonne journée, -
problème connexion radio
Bonjour, Dans le paragraphe "Etat de mon alame" il est noté : "problème de connexion radio" : que faire ? Merci. Merci,Bonjour Nadine, Pouvez vous nous faire une capture écran de ce message ? Bonne journée, -
security camera déjà utilisé sur un autre compte
Bonjour, je vous ai déjà contacté pour ce problème qui n'est pas résolu. cette caméra serait déjà installée sur un autre compte. pouvez vous la désactiver à nouveau. je vous...Bonjour Jean Michel, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
