Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Comme très souvent intellitag pose problème et cette fois-ci c'est la calibration qui ne marche plus.
Celle détecte bien l'ouverture mais pas la fermeture ...
Une...
Guillaume, , je ne préconise pas 20cm mais plutôt quelque chose entre 5 et 7mm. Ce n'est pas un problème du produit mais une perturbation radio liée au menuiseries métalliques /...
Bonjour,
Impossible de reconnecter ma caméra intérieure somfy sécurité le message que je reçois me dit que la caméra ne parvient pas a s’installer sur le cloud somfy protect...
Bonjour Valérie,
Votre caméra ne remonte pas sur le serveur, vous devriez donc être en mesure de l'installer. Afin de faciliter cette étape, veillez à positionner la caméra à...
Bonjour Daniel,
Faites attention aux caractéristiques de votre réseau Wi-Fi
• Mode de sécurité recommandé : WPA2
• Compatible avec le mode de sécurité WPA-CCMP (activé...
Bonjour,
Comme très souvent intellitag pose problème et cette fois-ci c'est la calibration qui ne marche plus.
Celle détecte bien l'ouverture mais pas la fermeture ...
Une...
Bonjour Lionel,
Vous pourriez envisager de positionner des cales entre les Intellitag et vos menuiseries afin d'éviter les perturbations pouvant découler de celles-ci...
Bonjour,
J'ai acheter une maison avec le système Somfy. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box.allready_in_use.
En...
Bonjour, un de mes 2 badges Somfy Protect clignotte tout seul très régulièrement, et me demande de changer les piles moins de 2 semaines après avoir mis des piles neuves. Au...
Bonjour Gérard,
Pour commencez merci de procéder aux manipulations suivantes :
- Supprimez les badges de votre application
- Retirez les piles et maintenez 4 secondes...
Bonjour,
Nous avons une Home Alarm initialement MyFox, que nous venons de compléter avec un 5e badge et une caméra intérieure.
J’ai trois soucis néanmoins:
- la batterie...
Bonjour,
Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm.
J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...
Bonjour Yohann,
Merci de nous communiquer le N° MAC de votre équipement en vous aidant de la procédure ci dessous afin de le retrouver :
https://forum.somfy...
Bonjour,
Nous venons d'emménager dans notre nouvelle maison, et j'essaie de configurer notre Somfy home alarm laissé par les anciens propriétaires.
J'ai essayé plusieurs...
Bonjour Benoit,
Nous avons reçu l'acte de propriété. Merci de nous envoyer une photo du N° MAC de votre Link afin que nous puissions faire le nécessaire.
Bonne journée