Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Nom de sous-domaine alarme
Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...Vanessa, vous pouvez tester l'ouverture des port avec : https://ping.eu/port-chk/ de mon coté j'ai tester votre adresse ip public et je ne vois pas ces port ouverts Bonne... -
bonjour,serait il possible de réinitialiser mon kit de connectivité tahoma? code pin: 1218-0942-7567- ?
bonjour,serait il possible de réinitialiser mon kit de connectivité tahoma? code pin: 1218-0942-7567- je n'arrive plus a me connecter (compte somfy ) merci d'avanceBonjour Philippe j'ai supprimer votre compte, Je vous invite a réactiver votre box et recree votre compte. Bonne journée -
réinstaller nouveau kit de connectivité somfy à la place de mon ancien kit
Bonjour, procédure pour réinstaller mon nouveau kit de connectivité somfy à la place de l'ancien kit Merci de me renseigner Merci,Bonjour Didier, votre ancien boitier a été désactiver je ne peu plus rien recuperer dedans. bonne journée. -
équipements présents dans Tahoma non identifiés
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de ma Tahoma, je visualise 3 ampoules connectées "OGP" qui se sont ajoutées par magie dans les équipements de ma Maison ! Je ne sais...Bonjour Stéphane, Je vous confirme que ces équipement de sécurité ne sont pas compatible avec la nouvelle application Tahoma by somfy. Je vous invite a rester sur l'app... -
Suppressions compte
Bonjour, j'ai supprimer mon compte Tahoma par erreur. A la création d'un nouveau compte, j'obtiens le message suivant :"Cette box est déjà rattachée à un compte"...Bonjour Thierry, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Could you please remove a used Tahoma Switch from another account?
Hello, I have bought a used Tahoma Switch and can not activate it because it is still connected to another account. I don't have a way to contact the previous owner to let him...Mindaugas, If you have a probleme with your account i can't do something you have to contact somfy of your country. have a nice... -
Cette box est déjà rattachée à un compte (kit connectivité) ?
Bonjour, Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...Bonjour Delphine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Nouvelle apartment Connexoon déja lié à un compte.
Bonjour, J'ai récemment emménagé dans un nouvel appartement qui possède déjà une box Connexon mais impossible de créer un compte l'application me précise que le produit est...Bonjour vanessa, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Code d'appairage HomeKit Tahoma
Bonjour, Je ne parviens pas à trouver le code d'appairage HomeKit sur l'étiquette de ma Tahoma pour l'intégrer à Home Assistant. Pouvez-vous m'aider? Merci,Bonjour Alexandre, voici votre code homekit : 205-98-835 Bonne journée -
Réinitialiser compte suivant PIN
Bonjour en parcourant le forum je me rend compte qu'il faut faire la demande sur celui-ci. Pouvez-vous réinitialiser ces deux équipements (1er = kit de connectivité et 2nd...Bonjour Frederic, Je vois que le kit de connectivité a été réactivé il y a 1 jours. et je ne vois pas le tahoma activé sur notre serveur. bonne journée
