Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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depuis ce matin, des volets se sont ouverts ou fermés inopinément pourquoi ?
Bonjour, C'est la 1ère fois que cela se produit et cela nous inquiète : ce matin, deux volets roulants se sont fermés sans aucune intervention de notre part. Et ce soir, un...Bonjour Patrick, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Mise a jour , volets se deconnectent
Bonjour, A chaque mise à jour, la moitié des volets ne répondent plus. Je suis obligée de refaire toutes les manipulations C.A.D remise a zéro puis enregistrement des volets...Bonjour Yoann, nous avons ouvert un ticket au service developpement concernant ce sujet. Je reviens vers vous des que j'ai plus d'information. Bonne journée. -
Mise a jour , volets se deconnectent
Bonjour, A chaque mise à jour, la moitié des volets ne répondent plus. Je suis obligée de refaire toutes les manipulations C.A.D remise a zéro puis enregistrement des volets...Bonjour Fabienne, je ne vois rien de particulier sur le serveur. apres ma vision est assez limité puisque vos équipement sont en RTS et donc sans retour d'information. Bonne... -
Problème association Tahoma et récepteur Izymo IO
Bonjour à tous, J'ai une Tahoma Switch et un micro-module Izymo IO Shutter pour volets roulants... Il est bien câblé et tout fonctionne avec la commande filaire de mon volet...Bonjour NIcolas, j'ai fais un manipulation sur votre boitier. Je vous invite a ressayer de faire l'appairage. Bonne journée. -
Changement de store à lamelle vers volet roulant - configuration de tahoma?
Bonjour, Je viens de faire changer 3 stores à lamelles de ma maison qui étaient connectés à ma tahoma en io. j'ai donc actuellement 3 volets roulants qui les remplacent et qui...Bonjour Bruno, Je ne comprend pas "Le connecteur io est la pièce électronique qui reçoit l'information" vous avez des moteurs filaire avec des recepteur izymo? Bonne journée -
Recherche Support Mural pour TELIS 1 RTS
Bonjour, Nous avons perdu le support (pion d'attache) pour la télécommande de votre auvent extérieur. Est-il possible d'en recommander un ? Merci d'avanceBonjour Sébastien, Vous avez juste a repondre au mail que je vous ai envoyer en cliquant sur "repondre" Bonne journée. -
Kit de connectivité - impossible de trouver le réseau wifi
Bonjour, Je viens d'installer le kit de connectivité. Pas de problème pour se connecter au kit, mais ensuite j'ai le message "impossible de trouver un réseau wifi". J'ai...Bonjour Cedric, J'ai recuperé vos motorisation de volets roulants sur votre Tahoma. bonne journée. -
migrer connexoon vers tahoma switch
Bonjour, je souhaiterai migrer les 7 volets roulants IO de ma connexoon vers la Tahoma Switch que je viens d'acheter. Connexoon PIN : 0818-0751-9480 Tahoma Switch PIN...Bonjour Thierry, Il faudra activer votre nouvelle tahoma sur une autre adresse mail afin que je puisse faire le transferet. Bonne journée. -
Impossible de lier la skill tahoma a alexa
Bonjour, Lorsque je veux lier la skill tahoma à Alexa Alexa me dit qu'il est impossible de lier un skill Merci,Bonjour Eric, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Desactivation box Tahoma V2?
Bonjour, Quand j'essaie d'activer ma box Somfy tahoma V2, je rentre le code PIN et le message suivant apparaît : "Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée"...Bonjour Guillaume, Je vous confirme avoir faisd le necessaire. Bonne journée.
