Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Tahomalink, connexion impossible
Bonjour, Impossible de me connecter à ma tahoma via tahomalink. "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" j'ai réinitialisé mon mot de passe mais rien ne change...Bonjour Francois, Tahomalink.com sert pour les Box : Tahoma V1,V2 rail Din V1 Bonne journée -
Comment activer une box ayant déjà été activée?
Bonjour. Concernant l'achat à un particulier d'une box CONNEXOON, j'ai le fameux message que le code pin ( 0820 0873 3032 ) est correct mais que ma box est déjà activée. Cela...Bonjour Raouf, Je vous confirme avoir fais le necessaire le boitier est activable depuis somfy-connect.com Bonne journée. -
Dysfonctionnement tahoma V2 ?
Bonjour, suite a la MAJ du 25 octobre 2022, je rencrontre un serieux probleme sur la tahoma V2, je n'ai plus aucun retours des recepteurs IO, volets, fenetres, stores, mais...Bonjour Julien, Votre Tahoma est enregistrer sur les serveurs suisses auquel je n'ai pas acces je vous invite a prendre contacte avec somfy suisse. Bonne journée. -
Scénarios Tahoma switch ?
Bonjour, J'ai 3 volets et una caméra indoor. Je souhaiterais pouvoir effectuer trois "possibilités" Premier scénario : fermeture des volets et mise en fonctionnement de la...Bonjour a tous les deux, Pouvez vous me communiquer le code pin de vos Box. Bonne journée. -
Tahoma Switch déjà connecté à un compte
Bonjour, J'essaie de mettre en service ma nouvelle Tahoma switch et j'obtiens le message "Cette box est déjà rattachée à un compte". Son PIN est 2017-3865-0892. Pouvez-vous...Bonjour Etienne, Je vous confirme que le necessaire a été fait. bonne journée. -
Désactivation box d occasion
Bonjour, Désactivation box Je viens d'acheté une box d'occasion, est-ce que vous pouvez la désactiver? PIN:1219-1765-4946 Merci, SteveBonjour Julien, ce connexoon est activable directement depuis l'app tahoma 3.0 il ne faut plus passé par somfy-connect.com pour le faire. Bonne journée. -
reinitialisation kit de connectivité
Bonjour, J'ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j'ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche " cette box est deja...Bonjour Florent, Arriver vous a la reconnecter en faisant un partage de connexion avec un telephone. Bonne journée. -
Réinitialisation du kit de connectivité ?
Bonjour, Mon Kit de connectivité acheté d'occasion semble toujours lié à son ancien propriétaire, pouvez-vous le réinitialiser ? n° 2103-4574-8549 Merci !Bonjour Jean, Je vous confirme la désdactivation de votre kit de connectivité. bonne journée. -
mise a jour kit de connectivité impossible
Bonjour, Mise à jour kit de connectivité impossible essayer déjà plusieurs fois.malgré le mail qui me dit kit a bien été installé je vous donne mon code pin 2104-5071-6436...Bonjour Helene, Je vous confirme avoir fait la mise a jour de votre boiter. bonne journée -
Demande d'activation d'une Tahoma déjà activée
Bonjour, J'ai été déconnecté de mon application et lorsque j’essaie de me reconnecter j'ai un message "vous devez tout d'abord activer votre box Tahoma". Lorsque je le fais...Bonjour Elisa, Vous etes vous rapprocher de votre propriétaire? Bonne journée.
